Van Mossel MG Servicepunt Purmerend

Proefrit in niet opgeladen hybride

Uur gereden naar Purmerend voor een testrit in een MG EHS. Gebeld van te voren dus was bekend dat we langskwamen. Aangekomen stond de auto klaar maar was helemaal vies en niet opgeladen. Het opladen is essentieel om de EV functie te testen. Was erg zonde van de dag en ga ook niet meer terug naar deze vestiging.

In principe ging de aflevering prima

In principe ging de aflevering prima. Batterij netjes volgeladen, dat was met de aflevering van onze MG4 Urban ev helaas niet het geval, ook de mattenset lag er netjes in, hetgeen bij de aflevering van onze MG4 Urban ev niet het geval was. Als we verder in detail terugkijken op de aflevering dan blijkt er achteraf toch een defect te zijn (linker buitenspiegel klapt niet altijd in bij vergrendelen). Een dag later de verkoper hiervan per email op de hoogte gesteld echter deze email bleek na een maand nog niet gelezen te zijn. Daarnaast gaan wij er van uit dat de auto afgeleverd zou moeten worden met één laadkabel echter wij denken er 2 ontvangen te hebben. Op vragen tijdens de aflevering over de gemonteerde trekhaak weet de verkoper geen feitelijke antwoorden te genereren, zelfs niet hoe deze afneembare trekhaak te verwijderen. Over de belangrijkste vraag over deze trekhaak (blijft de cruise control het wel doen bij gebruik van deze trekhaak hetgeen is toegezegd tijdens de aankoop) alleen maar een wazig antwoord. Wel aardig dat er per abuis 2 witte kentekenplaten werden geleverd in plaats van 1. Na de 1e maand dus zelf maar contact gezocht voor reparatie van de weigerende linker buitenspiegel.

Helaas matige ervaring.

Helaas matige ervaring. En voorrop gesteld dat ik normaal uit principe alleen positieve reviews plaats, aangezien een matige niks veranderd aan de zaak anders dan dat de volgende Mischien beter oplet. Leuke occaision gezien, langsgegaan en deal gemaakt. Ook de vraag gedaan of ze motoren inruilen. Ja meneer dat doen we. Netjes foto’s gestuurd en een inruilprijs mogen ontvangen. Prima en akkoord. Bij het ophalen van de auto werd de motor bekeken en werd er aangegeven dat de motor niet was zoals verwacht. En werd er 15% minder geboden. Waar eerst aangegeven werd dat de plekken die minder bevonden werden op de foto te zien waren maar er over heen gekeken was. Werd dit na tegenstribbelen van mij steeds meer “ja maar dat is niet goed te zien” en “een object op afstand taxeren is geen vast bod” Na een hoop steggelen kwamen er 3 voorstellen die gewoon lomp en naar mijn inziens niet gepast waren. Na een gesprek met de manager op afstand is er gemiddeld (ik had ook alles in de startblokken gezet en lease afgezegd etc). Later blijkt de auto (waar in gerookt was en een volledige reinigingsbeurt zou krijgen) niet volledig gereinigd (glas op het dak kwam een hoop bruine smurrie af). Heb niet eens de moeite genomen om hier over te klagen. Van een bedrijf als van mossel zou je mogen aannemen dat ze een fout gemaakt hebben (verkeerde taxatie ? Op afstand een prijs afgegeven en niet gemeld onder voorbehoud) dat ze dit als leergeld zouden zien en niet een klant over de zeik gaan helpen en op een best lompe manier Kortom leuke auto maar wel met een bijsmaak…..

Ik kwam binnen voor informatie

Ik kwam binnen voor informatie. Ik ben geholpen door aardige mannen die mij goed te woord stonden.

Keurige zaak en zeer netjes geholpen

Keurige zaak en zeer netjes geholpen

Fijne dealer!

Na een misverstand contact opgenomen met van Mossel Mg te Purmerend. Zij de vestigingsmanager Patrick en de fijne verkoper Robert begrepen het en hebben er samen voor gezorgd dat onze nieuwe auto vandaag tip top werd afgeleverd! We zijn erg tevreden met de inzet van deze twee heren. Dank jullie wel voor alles.

Mijn MG zs ev nu 3 jaar oud voor…

Mijn MG zs ev nu 3 jaar oud voor onderhoud naar MG Purmerend gebracht. Geweldige auto geen probleem mee gehad even bij Patrick en zijn collega’s langsgegaan in de showroom waar je als klant welkom bent. En goede koffie😁 Ook even gekeken naar de nieuwe modellen waar zonder opdringerig en enthousiast uitleg over wordt gegeven

Perfecte Klantrelatie.

Perfecte Klantrelatie. Gisteren weer eens bij mijn MG dealer in Purmerend geweest (waar ik al jaren kom) en kreeg een fantastisch relatie geschenk. Een doos met allemaal verschillende badges met oude MG logo's. Geen goedkope speltjes maar prachtige geëmailleerde buttons in luxe verpakking. Welke dealer doet dat tegenwoordig nog. En als klap op de vuurpijl, twee kaartjes voor het EV Experience evenement op Circuitpark Zandvoort. Waar heb je tegenwoordig nog zo'n dealer. Altijd paraat met raad en daad en een beste kop koffie. Chapeau 👍🫡 afz, Een zeer tevreden MG ambassadeur.

Super showroom en leuk personeel

Super showroom en leuk personeel! Lekker bezig mannen!

Door Patrick goed behandeld en zijn…

Door Patrick goed behandeld en zijn woord nagekomen