Van Mossel MG Servicepunt Breda

goede uitleg

goede uitleg

Een keurige nette VW Polo geleverd !!!!

Een keurige nette VW Polo geleverd !!!! Menno Pel is een Topper!!! Moeten jullie zuinig op zijn!

Deze review is om een ieder die…

Deze review is om een ieder die overweegt hier een auto aan te schaffen te waarschuwen. Kan alleen maar heel dankbaar zijn dat de auto die vorig jaar oktober is geleverd vanuit van Mossel Breda een zakelijke lease betreft. Verkoop afdeling is TOP, was zelfs compleet overdonderd door de goede service. Maar daarna begon het gezeur. Na 1 maand technische storingen, die tot op heden (na 7!!) keer ter reparatie gebracht te zijn, nog altijd niet zijn opgelost. Communicatie is ronduit SLECHT; weten niet wat er speelt, geen actieve communicatie, je moet zelf continu overal achter na bellen, tonen geen begrip, personeel lijkt compleet ongeinteresseerd. Nu samen met de leasemaatschappij en werkgever in gesprek om deze auto z.s.m. terug in te nemen i.v.m. niet functioneren. Meedenken? Nee, een mail naar mijn werkgever met daarin afspraken die ik nooit met deze partij gemaakt heb. De maat is vol, daarom deze review. Was trouwens niet verbaasd dat andere klanten een dinerbon aangeboden krijgen wanneer zij hun negatieve review ombuigen naar een positief verhaal.

Mijn ervaring met de service was super…

Mijn ervaring met de service was super goed. Ze ware goed te bereiken, denken goed mee, zijn vriendelijk en de specifieke vragen die ik had werden heel adequaat en in korte tijd opgelost.

Vandaag mijn auto opgehaald

Vandaag mijn auto opgehaald , heel blij mee netjes gepoetst mooi schoon interieur, goede uitleg van burak gehad over de auto , en met volle tank op pad .

Mijn ervaring met levering van een…

Mijn ervaring met levering van een nieuwe mg 9 Verwachte levertijd 8 tot 12 weken. In de 13 de week zelf gaan bellen. Maar kreeg uiteindelijk de vestigingsleider aan de telefoon. En vertelde dat de auto wel binnen was maar de trekhaak nog niet. Daarop heb ik gevraagd om de trekhaak leverancier te bellen, en mij te informeren. Waarop hij vertelde dat ik niet ging bepalen wat hij moest doen. Ik was zeer verbaasd. Ik heb ook hun directie hiervan op de hoogte gebracht Maar ook daarvan geen reactie. Wij zijn nu 15 weken verder , en tot vandaag nog geen reactie. Echt ongeloofelijk om zo met klanten om te gaan.

Het euvel aan de nieuwe auto uitgelegd

Het euvel aan de nieuwe auto uitgelegd. Snel oplossing gevonden. En euvel verholpen.

Goed contact

Prima uitleg, fijn contact. Verbetering wellicht in inschatten van de levering. Liever langere doorlooptijd die meevalt dan een doorlooptijd die tegenvalt :-)

hele prettige ervaring

vanaf de aankoop tot de aflevering van de nieuwe auto heel goed geinformeerd. Ook uitleg gehad bij aflevering en beetje wgwijs gemaakt met de auto!! Kortom goede ervaring !!

Wat een verschrikkelijke garage

Wat een verschrikkelijke garage. Ben vanaf april bezig om mijn achterklep open te krijgen. Het is een schande hoe ze met mensen omgaan. Zo vreselijk ondeskundig en wat een houding… zeker tot 3 keer toe vals beloftes gedaan. Echt nooit meer!