Hero veelgestelde vragen breed

Veelgestelde vragen

Wat zijn de openingstijden van mijn vestiging?

Kijk hier voor de openingstijden van jouw vestiging. Op locaties met een showroom en een werkplaats verschillen de openingstijden. Bij vestigingen met een magazijn is deze geopend op werkdagen 08:30 tot 17:00 uur. Openingstijden kunnen op feestdagen afwijken. In deze gevallen zijn de aangepaste openingstijden ook terug te vinden op onze website. 

Kan ik contant betalen in de vestiging?

In verband met de veiligheid van onze collegas kun je niet contant betalen in onze vestigingen. 

Wanneer wordt mijn auto geleverd?

Neem contact op met jouw verkoopadviseur voor de actuele status van de levering van jouw auto. In het geval van een leaseauto vanuit Van Mossel Autolease kan je de leverende dealer met bijbehorend contactpersoon terugvinden in de bestelbevestiging.

Ik heb een klacht, waar kan ik dit melden?

We lossen jouw klacht graag zo snel mogelijk op. Dat lukt het snelst als je via dit contactformulier contact opneemt. Zodra jouw klacht door ons is ontvangen, gaan we er direct mee aan de slag. 

Waar kan ik een sponsorverzoek indienen?

Ons sponsorbeleid is hier te vinden. Een verzoek dat binnen het sponsorbeleid past kun je indienen kan door een mail te sturen naar: marketing@vanmossel.nl. 

Ik wil het Van Mossel museum bezoeken, kan dat?

Het museum is gratis en alleen op afspraak te bezoeken te bezoeken.

Plan afspraak

Waar kan ik een wijziging in mijn gegevens doorgeven?

Wijzigingen in jouw gegevens kan je zelf via Mijn Van Mossel doorgeven. Heb je geen Mijn Van Mossel-account? Geef dan jouw wijzigingen hier door. 

Ik sta met pech langs de kant van de weg, kan Van Mossel mij helpen?

Bel in het geval van een leaseauto de pechhulp van je leasemaatschappij. In andere gevallen kun je de pechhulp van je merk bellen of de ANWB. 

Pechhulp 

vanuit Nederland 

vanuit het buitenland 

J&T Autolease 

0592-390518 

0031592-390518 

DirectLease

0031-703145068

Van Mossel Autolease  

0592-390482 

0031592-390482 

Van Mossel Privé Lease

0031-135395080

Van Mossel Pechhulp (Alleen beschikbaar bij abonnement op Van Mossel Pechhulp)

0031-884634680

Van Mossel Pechhulp

ANWB 

088-2692222 

Alfa Romeo

00800-25320000 

003902-44412987 

Audi 

088-0330108 

00800-28344857 

Citroën 

0800-0222244 

003120-6545638 

DS

00 800 24240707

Fiat / Abarth

00800-34280000 

00800-34280000 

Ford 

0800 - 7673673 

003170-7703777 

Hyundai

088-3663999 

003188-3663999 

Jaguar 

0800-0998808 

0031 (0)20-5929861  

Jeep 

00800-04265337 

00800-04265337 

Kia

0888-542542 

0031888-542542 

Land Rover  

020-5929261  

0031 (0)20-5929261  

Mercedes-Benz 

00800-17777777 

00800-17777777 

Opel 

0800-0991222 

003170-3145117 

SEAT 

0800-0242500 

003170-3145375 

Škoda 

0800-0230024 

0031 334549555 

SMART

0031-308081521

Volkswagen 

0800-5557000 

0031-800 555 7000 

MG 

0592-390094 

Renault 

088-3035303 

003188-3035303 

Nissan 

088-3035303 

020-5162026 

Dacia 

088-3035303 

003188-3035303

Peugeot 

0800-02 31 733 

020-6545536 

 

Gebruik van cookies

De Van Mossel Automotive Group (Van Mossel) gebruikt cookies om bijvoorbeeld de website te verbeteren en te analyseren, voor social media en om ervoor te zorgen dat je relevante advertenties te zien krijgt. Als je meer wilt weten over deze cookies, raadpleeg onze Cookie policy. Bij akkoord op deze cookie policy geeft je Van Mossel toestemming voor het gebruik van noodzakelijke of optimale cookies op onze websites. Als je meer wilt weten over hoe wij omgaan met jouw persoonsgegevens, raadpleeg onze Privacyverklaring. Specifiek voor sollicitaties raadpleeg onze HR Privacyverklaring. Je kunt de cookie instellingen te allen tijde aanpassen via de link onderaan de website.