Van Mossel Ford Den Bosch

Vriendelijke ontvangst bij de receptie

Vriendelijke ontvangst bij de receptie, auto gewassen retour

Febe is vriendelijk eerlijk…

Febe is vriendelijk eerlijk laagdrempelig en fijn in de omgaan.

Hoe kunnen jullie zo veel sterren…

Hoe kunnen jullie zo veel sterren hebben alleen maar negatieve berichten en er komt er nog 1 bij…. Sinds 3 weken een frot sorry Ford . REM probleem of ze er naar willen kijken. Ja dat kan … over 2 maanden pffff wat een service 0….. altijd scoda gereden bij van Udenhout nooit geen gezeik altijd direct service…. Wat een bedrijf zeg. Zeer slecht niet eens 1 ster waard

Nou we zijn goed geholpen door Febe.

Nou we zijn goed geholpen door Febe. Ook telefonische goed geholpen. En fijne uitleg gehad. Ze heeft nog contact opgenomen met ons hoe tevreden we waren over de auto. Echt een aanrader. Grt

Van Mossel komt afspraken niet na

In februari ben ik bij Van Mossel geweest omdat ik bezoek van een marter onder de motorkap heb gehad. Gelukkig geen kabels doorgebeten, maar de isolatiedeken onder de motorkap moest worden vervangen. Een zak met isolatiemateriaal was ook aangevreten maar kon niet worden vervangen. Ik heb meteen gevraagd of de isolatiedeken kon worden besteld. Doen we. Een week voor mijn vakantie maakte ik een afspraak voor een beurt en update van software (terugroepactie). Denken jullie aan de isolatiedeken? Doen we! Na de beurt en bijna 900 euro lichter werd meegedeeld dat de isolatiedeken ook is vervangen. Ik had dit niet meteen gecontroleerd. Een week later werd ik gebeld met de mededeling dat er een isolatiedeken voor mijn auto klaar lag. Of ik wilde kijken of die was vervangen. Weet de monteur dat niet vroeg ik? Nee want die ziet zoveel auto’s was hun reactie. Was dus niet vervangen… auto ook niet gewassen, isolatiemateriaal lag nog los bij de motor. Niks opgeruimd. Helaas geen goede eerste ervaring bij Van Mossel. Volgende keer toch maar weer naar mijn vorige vertrouwde garage.

Onderhoud goed uitgevoerd

Onderhoud goed uitgevoerd, Service prima, lekkere koffie. een puntje wachttijd wat lang voor klein onderhoud.( 2 uur). Filmpje op mijn app ontvangen over de werkzaamheden, geweldig!!!!

Snelle en vriendelijke service

Snelle en vriendelijke service. Hele fijne communicatie: snel, duidelijk en professioneel.

Afspraak op tijd

Afspraak op tijd, vriendelijke en terzake kundige receptioniste.

Zijn goed geholpen door Febe en stons ons altijd te woord via WhatsApp.

Zijn goed geholpen door Febe en stond altijd ons te woord via de whattsapp.

Wij zijn geen vaste klant maar werden…

Wij zijn geen vaste klant maar werden direct geholpen met onze auto die een motorprobleem in display aangaf. Men heeft er echt werk van gemaakt om het in een paar dagen weer rijklaar voor ons te maken. Wij zijn meer dan tevreden over de werkzaamheden en behandeling.