Van Mossel Ford Weert

Direct vakkundige hulp geboden

Direct vakkundige hulp geboden

Klant vriendelijk,goede info,service…

Klant vriendelijk,goede info,service top.zeer tebreden

In Weert werden we te woord gestaan…

In Weert werden we te woord gestaan door Laurent Metten. Wij hadden interesse in een jonge Ford Kuga. Na een proefrit wist ik zeker dat het een Ford Kuga zou worden maar deze wagen hadden er een paar opties niet opzitten. Toen werd er een voorstel gedaan voor een nieuwe Kuga en hier zijn we op ingegaan. Met name door de professionaliteit van de heer Metten en dat we in alle rust konden na denken over deze aankoop heeft ons doen besluiten tot aankoop over te gaan waar we tot op heden geen spijt van hebben.

Prima product, schort nog aan de nodige kennis!

De directe communicatie was prima, alleen informatie over voertuig was niet zoals verwacht van een dealer die alle kennis in huis hoort te hebben.

Klantvriendelijk

Klantvriendelijk, service, hebben vertrouwen in de klant en komen afspraken goed na.

Kitty Cat 🚙🤩

Kitty Cat 🚙🤩 OK dan, daar zijn we weer!! Wat een proefritje, in de toekomstige auto van manlief, opleverde voor mevrouw😍 28 maart ‘26 gaan we een proefrit maken in de auto van de man des huizes. Contact gehad met Dion, die ons zeer hartelijk ontvangt en er is direct een leuke, fijne klik! We komen terug van de proefrit, maar zijn niet tevreden….we zijn geen match met dat type auto. Wat gebabbeld met Dion en hij stelt voor een andere te proberen. Zo gezegd, zo gedaan. En ja hoor “VERKNOCHT” heerlijk wat een auto👌 Manlief helemaal blij……en ik dan??😅 Ik kijk al langere tijd verliefd naar de PUMA 😍(al zeker 2 jaar) We vertellen Dion wat onze eisen zijn en hij duikt “in” het scherm🕵️ Hij gaat ons bellen zodra hij beet heeft. Op 11 april maken we een proefrit in de PUMA (alleen de kleur is niet goed😅 maar ik ben zeker dat ik deze auto graag wil, maar dan in de kleur “Cactus Grey”😍) We babbelen nog wat aan Dion zijn bureau en hij heeft beet! Hahaha net als onze Fiesta, de vorige keer bij Anwar, staat ook DÉ PUMA in Terneuzen😄 Dion regelt wat foto’s en we kopen de auto dus op een paar vluchtige foto’s (en vertrouwen)! Dion regelt dat de auto naar Weert komt en deze kant en klaar gemaakt wordt. Wat een professionele, meedenkende en vooral fijne gast is hij zeg! 17 april uiteraard weer hartelijk ontvangen en met CHAMPAGNE 🍾 onder de arm nemen we onze “Kitty Cat” mee naar huis en oooh wat ben ik in de 7de hemel 😂 Helaas lopen we tegen wat aandachtspunten aan, maar geen probleem Dion regelt dat deze op 28 mei netjes bekeken en geregeld worden. De 1 is zo opgelost, de ander heeft wat meer tijd nodig, maar allemaal geen probleem het wordt opgelost! Daar wij niet naast de deur wonen (en Ford Van Mossel Weert uiteraard géén verhuurbedrijf is!!) regelt Dion steeds dat ik vervangend vervoer heb….zo dankbaar🙏 Er blijft echter 1 punt wat mij als doorn in het oog steekt….Dé diepe krassen op het dashboard aan de bijrijders kant😞 (Deze waren op de foto’s niet te zien en ja we hebben inderdaad de auto op foto gekocht…..leermomentje zeker voor onszelf ja!!) Dion “beweegt hemel en aarde” om een professioneel iemand te vinden die zich hieraan durft te begeven….. Ik wacht geduldig af, maar wat een held ook deze man🙏 Op 15 oktober is het zover en breng ik mijn “Kitty Cat” weer naar Weert….🤞 Wauw….écht boven verwachting mooi geworden🤩!! Klasse!! Ook onze absolute waardering gaat uit naar Christie en de mensen in de werkplaats die aan mijn “Kitty Cat” tig keer gesleuteld hebben, mijn dank is groot🙏❤️ En zeker 5⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ aan Dion ——> Weert We blijven het zeggen: Als we in de toekomst weer iets nieuws willen, weten we de weg naar “Ford Van Mossel Weert” inmiddels “blindelings” te vinden en zullen we zeer zeker weer terugkomen👏👌 (Tevreden FORD rijders)

Vriendelijkheid van de mensen

Vriendelijkheid van de mensen

De planning van de afspraak die gemaakt…

De planning van de afspraak die gemaakt was, ging niet helemaal goed. Vrije dag , jammer genoeg opgenomen. Maar Pepijn heeft de auto zelf thuis komen ophalen. Laten poetsen en weer terug gebracht. Dat is zeker te waarderen.

Goede

Goede, snelle service. Leenfiets was niet beschikbaar, maar een medewerker bracht en haalde mij vanaf de plaats van bestemming. Goed geregeld!

Het duurde 5 weken voor diagnose

Het duurde 5 weken voordat ik te horen kreeg wat er mis was. Ik heb ook gevraagd wat er gerepareerd moest worden voor de apk wordt er gezegd dat oa de handrem kabel rechts achter kapot was. Dit is nagekeken door mijn eigen garage maar daar was helemaal niks mis mee, hij is gewoon door de apk gekomen. Niet alles was slecht, ze hebben de auto goed gemaakt, ook was de band van de leenfiets is kapot, ze hebben hem opgehaald en een nieuwe gebracht.