Mijn ervaring met Van Mossel MG Amsterdam is helaas bijzonder teleurstellend. Sinds mei 2026 wacht ik op een oplossing voor de elektronische problemen van mijn auto. Naast de lange vertraging is vooral de gebrekkige communicatie enorm frustrerend. Op 8 oktober heb ik mijn auto opnieuw gebracht voor de reparatie en de APK. Er werd afgesproken dat ik gebeld zou worden, maar op het moment van schrijven heb ik nog geen terugkoppeling ontvangen. Dit is helaas vaker gebeurd. Ik heb inmiddels talloze keren gebeld om te vragen naar de voortgang. De serviceafdeling is vaak telefonisch niet bereikbaar en beloofde terugbelverzoeken worden niet nagekomen. Daardoor moet ik steeds zelf achter informatie aan. Ik begrijp dat een reparatie tijd kan kosten. Maar duidelijke informatie over de voortgang en het nakomen van afspraken mogen klanten wel verwachten. Na maanden wachten vind ik deze manier van omgaan met klanten zeer teleurstellend. Ik verwacht dat mijn auto eindelijk wordt gerepareerd en dat ik duidelijk word geïnformeerd over wanneer ik hem kan ophalen.

9 oktober 2026

Cihad Avkapan

Wij komen ons bedrijfsauto ophalen en hele drama maakt een medewerker ( marc de jong ) over de betaling. Wij maken altijd over via ons bedrijfs rekening nadat wij de factuur ontvangen. En nu moesten we direct afrekenen, wij maken het per direct over en dan zegt hij het zal wel? Dit is voor ons als bedrijf ( Decoline ) de laatste keer dat we voor onderhoud of aankoop naar hier komen. En ook geen gedag bij aankomst of vertrek, maar goed! Ga zo verder jongens

7 augustus 2026

Rashida Buiten

Vandaag mijn auto opgehaald. Wat een fijne ontvangst en fijne uitleg. Dank voor de goede zorgen Manon en Hans en ik zal jullie zeker aanraden.

17 oktober 2025

Andrey Larionov

Ik was behoorlijk teleurgesteld over de service die ik had aangevraagd als garantie voor mijn MG Model 4. Ik had specifiek aangegeven dat ik vier zaken wilde laten repareren onder de zevenjarige garantie van MG: de achterspoiler waarvan de glanslak was afgebladderd en de rubberen afdichtingen die na 2,5 jaar gebruik wit waren geworden. De garage rekende me 200 euro aan, maar slechts twee van de vier zaken werden gerepareerd. Twee zaken werden niet uitgevoerd omdat ze "garantie van MG" moesten claimen. Echt waar? Wat een manier om de wensen van de klant te negeren!

24 juli 2026

Cor de Bruin

Prima gesprek en daarna een proefrit gemaakt. Vandaag op mijn 73ste mijn 1e nieuwe auto gekocht.

29 december 2025

Goed

4,1Gebaseerd op 671 beoordelingen

Trustpilot

Verkoopster heeft het prima gedaan

Verkoopster heeft het prima gedaan. Was attent en als ze iets niet zeker wist ging ze meteen navragen. Keurige en nette afhandeling

Hans1 november 2026

Service MG Amsterdam

In 2025 een mg ehs gekocht. Heb wat problemen ervaren met de auto maar geweldig opgepakt en geregeld. Verkoper Lars zeker een man die zijn woorden na komt. Ik betaal graag voor de service en dat is zeker goed gekomen bij MG Amsterdam.

Mohamed Berrich14 oktober 2026

Alles wat mis kon gaan

Daniel Bar-on27 september 2026

Goed vakkundig personeel

Peter12 september 2026

van Mossel MG is buitengewoon slecht!!!!....

Als autoverkoper zou je verwachten dat communiceren heel belangrijk is. Maar bij van Mossel MG is dat VER te zoeken. Ze zijn niet bereikbaar, en als je uiteindelijk de receptie aan de lijn krijgt, laat je een terugbel notitie achter, maar terug bellen dat DEDEN ze nooit hoe vaak je het ook doet!! Emails beantwoorden? hetzelfde.. Ik heb goede ervaring met van Mossel Peugeot, maar MG is buitengewoon slecht!!!!....

Anoniem8 september 2026

Vriendelijke verkoopster

Vriendelijke verkoopster, rustige sfeer.

M.F. Leipoldt14 augustus 2026

Mijn ervaring met Van Mossel MG slechte communicatie

Mijn ervaring met Van Mossel MG Amsterdam is helaas zeer teleurstellend. Bij de levering van mijn nieuwe auto liep het proces al vertraging op vanwege transportschade. Dat kan gebeuren, maar wat ik vooral kwalijk vind is de gebrekkige communicatie gedurende het hele traject. Mijn contactpersoon, Lars Delden, reageert vaak niet op telefoontjes, voicemailberichten, e-mails en WhatsApp-berichten. Terugbellen gebeurt regelmatig niet, ook niet nadat collega’s hebben aangegeven dat mijn verzoek zou worden doorgegeven. Hierdoor moet ik steeds zelf achter informatie aan. Uiteindelijk heb ik de auto opgehaald terwijl de transportschade nog niet was hersteld. Mij werd verteld dat er op korte termijn een afspraak gemaakt zou worden om de beschadigde onderdelen te vervangen. Inmiddels is het ongeveer een maand geleden dat ik de auto heb opgehaald en er is nog steeds geen afspraak ingepland. Ondanks meerdere telefoontjes, e-mails en berichten heb ik nog altijd geen duidelijkheid gekregen over wanneer de schade wordt hersteld. Dat vind ik onacceptabel, zeker bij de aankoop van een nieuwe auto. De auto zelf bevalt goed, maar de communicatie en klantenservice van Van Mossel MG Amsterdam schieten naar mijn mening ernstig tekort. Op basis van mijn ervaring zou ik anderen aanraden hier alleen een auto te kopen als zij het niet erg vinden om zelf voortdurend achter informatie aan te moeten gaan.

E.T. Martis17 juni 2026

BMW Z4 2020

Occasion BMW Z4 gekocht bij Van Mossel Amsterdam. Verkoopgesprek was prima. Een week later bij aflevering zou de auto gepoets, afgetankt en voorzien worden van nieuwe APK omdat APK was verlopen. Bij afname stond de auto keurig onder een zwart doek met een gouden strik erop. Na een bak koffie en het regelen van het papierwerk (waarbij mijn inruil auto werd overgeschreven) werd geconstateerd dat de APK van de aangekochte BMW niet afgemeld was. Aangezien zaterdags geen APK afgemeld kan worden en mijn eigen auto overgeschreven was, konden wij met beide auto's niet meer naar huis rijden. Daarnaast was de auto ook niet afgetankt dat wel afgesproken was. Ipv met mijn nieuwe auto, met een leenauto naar huis gereden. Wij konden om de bizarre situatie uiteidelijk wel lachen als een boer met kiespijn. De aangeschafte auto werd uiteindelijk uit coulance een week later thuis bezorgd aangezien wij op 2 uur rijden enkele reis wonen en wij er niet nog een dag aan wouden spenderen. Gezien de reviews geen onderhoudsbeurt laten uitvoeren bij Van Mossel maar in eigen beheer gedaan. De auto bevalt ontzettend goed en ik ben erg blij met de auto maar daar heeft de geleverde service niet aan bijgedragen.

Ramon S2 juni 2026

Verkoper heeft goed meegedacht in onze keuze

Verkoper heeft goed meegedacht in onze keuze en een mooi aanbod gedaan. Door een misverstand kon de auto niet op de afgesproken dag worden afgeleverd. Dit is met excuses en een leuk presentje goed gemaakt.

Martin16 mei 2026

Heel goed geholpen door Van Mossel…

Heel goed geholpen door Van Mossel Amsterdam met de aankoop van onze MG. Toen het even duurde voordat de papieren in orde waren (de auto kwam uit Luxemburg) kwam er een attentie ter waarde van een dinerbon. Dat is sympathiek! Heel blij met deze fantastische auto.

Karin Jansen20 april 2026