Van Mossel Jaguar Land Rover Zwolle

Zelden zo'n waardeloze auto gehad en zelden zo'n slechte service/communicatie met een dealer gehad. Koop nooit een Landrover Defender en zeker niet bij van Mossel in Zwolle. Alles wat stuk kan gaan gaat stuk en zelfs de motor tot 2 x toe vastgelopen. Ik bedoel dan ook echt stuk en serieuze kosten. Gelukkig garantie maar heb de auto nu 11 maanden in bezit en daarvan staat hij zeker 3 maand bij de dealer voor reparatie. Nu zul je verwachten dat ze er dan wel kort op zitten en jou als klant pro actief informeren over voortgang, oplossingen etc maar nee hoor. Je kunt ze telkens zelf bellen maar dan zeggen ze dat ze nog niks weten of geen antwoord hebben van andere partij etc. Kortom van t kastje naar de muur en jij als klant kunt in de wachtkamer.

Ik heb een ipace en ftype in onderhoud, Als best een heel poosje. Ik word altijd correct geholpen. Nauwkeurige afspraken. Het werk klopt altijd. Faire prijzen, je rijdt JLR, dat kost wat meer maar zeker niet buitensporig. Een eerder merk heb ik afscheid van genomen vanwege de slechte delaers, hier zou het precies andersom zijn. Dikke tien voor Wilco en zijn team!

Vanmorgen zeer vriendelijk geholpen door van Mossel Zwolle met een lege voorband door een defecte bandenpomp van Tango, waar van Mossel strikt genomen niets mee te maken heeft. 5 minuten later kon ik weer rijden, nogmaals hartelijk dank!

Bijzonder dat de medewerker heel andere werkzaamheden uit de computer voorlas dan in de factuur staat. Waarbij ook nog garantievoorwaarden spelen. En dit was niet de eerste keer! Echt...de Fiod zou hier eens naar moeten kijken! Dubbele boekhouding door garantie te claimen en daarnaast de klant factureren.

Het is goed bereikbaar, er is een busstation in de buurt en je kunt er lopend, op de fiets en met de auto komen. Ten eerste het assortiment: Mooie Jaguars, van SUV's tot Coupe's. Ik heb weinig aandacht aan de Land en Range rovers bestelt, de rovers die ik heb gezien zagen er goed uit. Er stonden bij elke auto specificaties, van brandstofverbruik tot acceleratie. Ik heb ook een garage gezien, maar niet goed op gelet. Ten tweede het personeel: Hier heb ik weinig over te zeggen. Gezien mijn leeftijd toen ik dit bezocht, ging men en waarschijnlijk niet van uit dat ik een auto ging kopen (ik was 11) Ik zag geen personeel, misschien waren ze in de garage of in vergadering.