Van Mossel Outdoor Occasions Oisterwijk

Vandaag onze occasion opgehaald bij Van Mossel Outdoor Occasion in Oisterwijk. We zijn tijdens de aankoop goed begeleid door Thomas en de auto stond zeer netjes klaar. Alles was prima geregeld! Bedankt voor de goede service!

Ik heb hier een Ford Kuga gekocht. Volgens de verkoper zou deze adaptive cruise control hebben maar toen ik er mee naar huis reed bleek ie dat helemaal niet te hebben. "Oh, dan heb ik me vergist" was het korte antwoord op mijn telefoontje. Geen compensatie of zo, helemaal niks. Verder zou de auto gecleaned worden voor aflevering. Nu heb ik zelf vroeger vakantiewerk gedaan in een garage en menig auto gecleaned. Dat zag er heel anders uit dan dit. De auto was duidelijk door een wasstraat gehaald en zonder te drogen in de zon gezet. Ik kan je zeggen, dat geeft allesbehalve een cleane indruk aan een zwarte auto. Van binnen was ie gestofzuigd en dat was het. Al met al een hele slechte service als afspraken niet na worden gekomen en er foute toezeggingen worden gedaan. Zeer teleurstellend.

Onlangs hier geweest om een proefrit te maken in een Volkswagen T-roc, De verkoper had vanaf moment 1 geen zin in mij en had alleen maar de focus mijn huidige inruilauto(nieuwe seat uit 2023) af te zeiken om hier maar zo weinig mogelijk voor terug te hoeven geven. (Wellicht omdat er eigenlijk al een andere afspraak stond voor een proefrit voor deze auto) Ik heb even een heel klein rondje in de T-roc gereden maar wist direct dat ik hier en bij de firma van Mossel nooit meer een auto zou gaan kopen! Ik raad dit bedrijf dan ook echt af. Inmiddels een splinternieuwe T-Roc aangeschaft bij een concurrent, waar je wel persoonlijke aandacht krijgt en netjes te woord wordt gestaan!

Vandaag een X3 M40i bekeken en proefgereden. We kregen netjes de tijd om de auto rustig te bekijken en te rijden, wat ik waardeer. Helaas viel het contact met de verkoper erg tegen. Ondanks dat hij vriendelijk overkwam, kwam zijn houding arrogant over: hij liet je nauwelijks uitpraten en had overal een (betweterige) mening over. Daarnaast was het inruilbod op onze auto ronduit teleurstellend ver onder alle andere offertes die we elders hebben ontvangen. Dit lag niet aan de staat of kwaliteit van onze auto; de verkoper gaf zelfs aan dat ze de auto niet aan de handel wilden doorgeven, maar liever zelf wilden inkopen. Juist daarom was het lage bod onbegrijpelijk en niet serieus te nemen. Jammer dat de ervaring zo is verlopen, want de auto zelf maakte wel indruk.

Drie jaar geleden heb ik een occasion aangeschaft bij Van Mossel Oisterwijk. Bij het recent inruilen van deze auto bij een andere dealer bleek de auto een WOK-status (Wachten op Keuring) te hebben gehad, een serieuze aanduiding die destijds bij de aankoop niet is gemeld. Dit heeft direct geleid tot een aanzienlijk lagere inruilwaarde. Daarnaast kon het onderhoudsboekje bij de aankoop niet worden overhandigd. Pas later werd dit, na navraag, per post toegestuurd, een gang van zaken die vragen oproept over de transparantie en zorgvuldigheid van de verkoop. Op basis van mijn ervaring zou ik Van Mossel Oisterwijk dan ook niet aanbevelen.