Van Mossel Maxus Bergschenhoek

Waardeloze service en totaal geen respect voor de tijd van de klant. Ik had om 08:00 uur 's ochtends een afspraak en heb mijn auto netjes op tijd achtergelaten. Toen ik om 14:00 uur terugkwam, was er nog helemaal niets aan de auto gedaan; hij stond nog precies op dezelfde plek! Het enige excuus dat ze gaven was 'we hebben het druk'. Als jullie de capaciteit niet hebben, laat een klant dan niet om 08:00 uur komen. Omdat ik geen recht heb op vervangend vervoer, zit ik nu urenlang zinloos te wachten. Zeer slechte planning, nul communicatie en totale onverschilligheid. Ik raad deze garage absoluut niet aan.

Zoals altijd weer netjes geholpen! De auto was eerder klaar dan afgesproken, fijne medewerkers, luisteren goed en denken mee

ik had een wallbox besteld en zou die afhalen in Rotterdam Charlois. De wall box was per ongeluk afgeleverd op Rotterdam Spaanse polder. Ik had contact met Oscar van het centrale magazijn. Toen bleek dat ik voor niets naar rotterdam was gereden is Oscar in de auto gesprongen en heeft de wallbox persoonlijk opgehaald en bij mij afgeleverd. Ook de medewerkers van het onderdelen magazijn in Charlois is een top gozer. behulpzaam en klantgericht. beide zijn toppers. Als compensatie voor het wachten kreeg is nog een presentje. zeer goede klantgerichte service

Bij Leon worden we altijd super geholpen, weet zichzelf met Mercedes goed in de markt te plaatsen. vandaag meegeweest naar de sprinterfabriek in Düsseldorf was erg leerzaam uitje met Van Mossel.

De communicatie met de verkoper was duidelijk, eerlijk en zonder druk. Ik had het gevoel dat er echt werd meegedacht in plaats van alleen iets te verkopen. Al met al een zeer positieve ervaring en ik zou dit autobedrijf zeker aanraden aan anderen die op zoek zijn naar een bedrijfswagen.