Van Mossel Kia Apeldoorn

Roy heeft mij ontzettend goed geholpen. Toen ik een auto online bij Kia had besteld werd ik verrast door een veel langere levertijd dan aangegeven werd op de website. Na een aantal keer heen en weer gebeld te hebben konden we een vergelijkbare auto (zelfs nog mooier) uit de voorraad matchen met mijn order. Met als resultaat: ik kon de auto dit jaar nog rijden, mooiere auto en bijkomend voordeel was dat ik de auto niet helemaal in Waalwijk moest ophalen maar gewoon op 20min rijden van huis. Top geregeld, mooie zaak en aardig personeel. Voorlopig hoef ik geen nieuwe auto te hebben maar ik zou zeker terugkomen ;)!

Onze huidige KIA garage is een uur rijden en 65km enkele reis dus te ver weg. Daarnaast koelt de relatie na 1,5 jaar na aanschaf af en wordt je meer een nummer dan een gewaardeerde klant. KIA van Mossel Apeldoorn een email gestuurd met de vraag of we daar de auto voor onderhoud kunnen onderbrengen. Een uur later krijg ik een persoonlijke hartelijke videoboodschap van de vestigingsdirecteur dat men met de overige vragen in mijn email bezig zijn en dat ze daar op terugkomen. Een half uur later krijg ik een uiterst vriendelijke en beleefde servicemedewerker aan de lijn die mijn vragen heeft beantwoord. Dat was een hele mooie start voor mij en laat het gevoel achter geen nummer meer te zijn én op korte reisafstand. Hopelijk zijn de monteurs net zo goed als de frontoffice.

We waren op zoek naar een Picanto automaat en bij van Mossel gevonden. Erg fijn geholpen door Roy. Leuke filmpjes voor de proefrit en na de aankoop! Persoonlijke en vriendelijk contact, niets opdringerig, alle tijd. Je voelt je echt een klant. Kan menig andere garage een voorbeeld aan nemen. Hopelijk nog vele probleemloze veilige kilometers voor mijn moeder van 82 (!) in haar mooie Picanto die keurig werd afgeleverd. Roy nogmaals bedankt.

Waren op vakantie in Kootwijk toen de auto gekke kuren kreeg en er niet meer mee gereden kon worden. Kia pech hulp gebeld en die heeft hem naar Van Mossel Apeldoorn gebracht. Werd meteen met mij contact opgenomen. De volgende dag was hij al gemaakt. Bij het ophalen heel vriendelijk geholpen echt super. In de auto stond een verrassing tasje met een leuke attentie met kaart en wensten ze ons met vriendelijke woorden een prettige vakantie. Dus op en top een geweldige garage. Ben er heel blij mee.

Op zaterdag 23-11-2024 hadden wij met onze Facebook groep Picanto club Nederland een dealer meeting ism Van Mossel Kia Apeldoorn. Deze gezellige dag was fantastisch geregeld door Pim Renirie werkzaam bij deze dealer hiervoor onze dank! Aan alles was gedacht van hapjes en drankjes tot een leuke verrassing aan toe voor een ieder en waren er diverse demo wagens aanwezig voor een proefrit. Tevens willen we het personeel van Van Mossel bedanken voor de gastvrije ontvangst.