Met 26 Van Mossel Autoschade-vestigingen is er altijd wel een bij jou in de buurt. Na het melden van je schade selecteren wij een schadeherstelbedrijf in de buurt voor je. Deze delen wij met je in de bevestigingsmail die je van ons ontvangt.

Na het melden van je schade wordt het schadedossier aangemaakt. Na het opmaken van dit dossier, sturen wij een schadeherstelopdracht naar het Van Mossel schadeherstelbedrijf bij jou in de buurt. Zij nemen contact met je op om een afspraak in te plannen.

Ben je nog niet gebeld voor het bevestigen van de afspraak of duurt het te lang? Dan kan je bellen naar het Van Mossel schadeherstelbedrijf, waar je de afspraak hebt ingepland, om de afspraak zelf telefonisch te bevestigen. De contactgegevens van het geselecteerde herstebedrijf geven wij mee in de bevestigingsmail.

Als berijder ben je zelf verantwoordelijk voor het aanleveren van de juiste gegevens als de schade verhaalbaar is. Vraag daarom bij schade altijd contactgegevens uit en vul samen met de tegenpartij (indien deze betrokken is) op een veilige plek het schadeformulier in.

Op iedere schadegebeurtenis kan een eigen risico van toepassing zijn. Wij brengen dit altijd op voorhand in rekening. Indien Van Mossel Autolease deze schade succesvol heeft kunnen verhalen op een betrokken partij, zullen wij het eigen risico direct aan de contractant crediteren.

Op iedere schadegebeurtenis kan een eigen risico van toepassing zijn. Wij brengen dit altijd op voorhand in rekening. Indien Van Mossel Autolease. deze schade succesvol heeft kunnen verhalen op een betrokken partij, zullen wij het eigen risico direct aan de contractant crediteren.

Dit bericht vanuit de ANWB mag je negeren. Het schadeherstelbedrijf neemt zo nodig contact met je op om de huurauto van de berger te wisselen voor een eigen huurauto van het schadeherstelbedrijf.

De klasse van de huurauto, die wordt ingezet tijdens schadeherstel, is vastgelegd in je leasecontract en dit kan een andere klasse zijn dan je eigen leaseauto. Een huurauto wordt altijd ingezet op basis van een klasse waarbij geen rekening gehouden wordt met de brandstofsoort, uitvoering en eventuele andere opties.

Brandstofkosten zijn bij geen enkele verzekeraar te claimen. Of dit nu de energiekosten zijn of kosten van de brandstof zelf.

De klasse van de huurauto, die wordt ingezet tijdens schadeherstel, is vastgelegd in je leasecontract. Dit kan een andere klasse zijn dan je eigen leaseauto. Een huurauto wordt altijd ingezet op basis van een klasse waarbij geen rekening gehouden wordt met de brandstofsoort, uitvoering en eventuele andere opties.

De verzekeringsgegevens vind je terug op de groene kaart. Deze heb je ontvangen bij de aflevering van je leaseauto, maar kan je ook terug vinden in de berijdersapp. Download de Van Mossel Autolease app hier. 

Van Mossel Autolease berijdersapp

De groene kaart vind je in de Van Mossel Autolease berijdersapp en kun je direct downloaden. Heb je liever een fysieke groene kaart? Dan kan je deze hier aanvragen, maar houd rekening met een doorlooptijd van 3 werkdagen.

Van Mossel Autolease berijdersapp

Aan het einde van je leaseperiode kan je een schadevrij verklaring opvragen. Vraag hier een schadevrijverklaring aan en wij sturen deze binnen 3 werkdagen naar je toe. 

Aanvraag schadevrijverklaring

Dit hangt af van de contractvoorwaarden en de situatie. Niet alle reparatiewerkzaamheden geven automatisch recht op een vervangende auto.

De huurauto die je krijgt, hangt af van de contractvoorwaarde vastgelegd in het leasecontract. Dit kan variëren van een kleine tot een grotere auto, afhankelijk van beschikbaarheid en voorraad.

De kosten van vervangend vervoer moet je zelf betalen als je geen recht hebt op gratis vervangend vervoer volgens de voorwaarden die staan opgenomen in je leaseovereenkomst. Lees hierom de leaseovereenkomst zorgvuldig door!

Je hebt altijd recht op hulpverlening in Nederland. Als er uitgebreide hulpverlening is opgenomen in het leasecontract, kan je ook in het buitenland gebruik maken van hulpverlening.

Dit hangt af van de contractvoorwaarden die zijn vastgelegd in het leasecontract.

Een geldig rijbewijs. Als je een buitenlands rijbewijs hebt moet deze in een leesbare taal zijn geschreven. Omdat een buitenlands rijbewijs niet als identificatiemiddel geldt, vragen we je ook een paspoort/identiteitskaart te tonen. Van het buitenlandse rijbewijs wordt een scan gemaakt. Om veiligheidsredenen wordt een kopie van het rijbewijs of een proces-verbaal van vermissing niet geaccepteerd.

Je moet de huurauto direct omwisselen als je eigen auto klaar is. Je kunt de huurauto meestal achterlaten waar de auto is gerepareerd. Vergeet niet de huurauto af te melden bij de verhuurmaatschappij. Om extra kosten te voorkomen verzoeken wij je de auto schoon en afgetankt in te leveren.

Helaas komt het in enkele gevallen voor, dat we genoodzaakt zijn om schadekosten door te belasten, omdat een schade niet onder de dekking valt. Iedere verzekeringsmaatschappij hanteert uitsluitingen op de verzekeringspolis, maar ben je je er eigenlijk van bewust wat dat in de praktijk betekent?

Lees verder

Heb je schade aan jouw leaseauto? Je kunt dit snel een eenvoudig melden via onderstaande link. 

Schade melden

De status van de reparatie kun je opvragen bij de garage waar je jouw auto naartoe hebt gebracht. Zij kunnen aangeven wat de status van de afhandeling is en jou een indicatie geven wanneer het voertuig klaar is.

Meld de schade via de onderstaande button. Ga vervolgens met de bevestiging van de schademelding naar de dealer, zodat de dealer een nieuwe sleutel voor je bestelt.

Schade melden

Als Van Mossel Autolease erin slaagt de schade te verhalen op een andere betrokken partij, wordt het eigen risico dat je hebt betaald direct aan jou gecrediteerd. Dit betekent dat je het betaalde eigen risico terugkrijgt zodra de kosten succesvol zijn verhaald op de verantwoordelijke partij.

Of je in aanmerking komt voor vervangend vervoer hangt af van de contractvoorwaarden en de situatie. Als dit in je contract is opgenomen, kom je daarvoor in aanmerking. Geef tijdens het aanmelden van de reparatie aan dat je gebruik wilt maken van vervangend vervoer. Heb je schade waardoor je niet meer verder kunt rijden, dan zal de hulpdienst vervangend vervoer voor jou regelen.

De huurauto die je krijgt, hangt af van de contractvoorwaarden die zijn vastgelegd in het leasecontract. Dit kan variëren van een kleine tot een grotere auto, afhankelijk van de beschikbaarheid en voorraad.

Je moet de huurauto direct omwisselen zodra jouw eigen auto klaar is. Je kunt de huurauto in veel gevallen achterlaten op de locatie waar jouw auto is gerepareerd.

Vergeet niet de huurauto af te melden bij de verhuurmaatschappij. Om extra kosten te voorkomen, verzoeken wij jou de auto schoon en afgetankt in te leveren.

Bij diefstal van jouw leaseauto, neem direct contact op met ons alarmnummer: 088 001 45 55.

Lees meer over diefstal