Frontoffice medewerker

Weet jij als geen ander wat klantvriendelijkheid is? Ben jij opzoek naar een afwisselende en uitdagende baan? Weet jij overzicht te behouden, ook wanneer het even hectisch is? Lees dan snel verder!

Wat ga je doen?
Voor onze Van Mossel Renault, Dacia vestiging in Breda zijn wij op zoek naar een klantvriendelijke collega die ons team komt versterken als frontoffice medewerker. In deze rol ben jij samen met je collega serviceadviseur het gezicht en visitekaartje van de vestiging. Jij ontvangt de klanten en helpt hen met de meest uiteenlopende vragen, die voornamelijk over service gaan. Jij bent de schakel tussen de klant en de werkplaats. De klanten zien jou dan ook echt als de serviceadviseur. Hoe een werkdag er ongeveer uit kan zien? De klant belt voor een afspraak en jij plant samen met de klant een datum en een tijdstip in. Op de dag van de afspraak ontvang jij de klant en bespreekt eventuele problemen aan de auto. Vervolgens draag jij de werkzaamheden over aan je collega’s van de werkplaats. De monteurs weten door jouw informatie precies wat zij moeten doen. Zodra de auto klaar is bespreek je de uitgevoerde werkzaamheden met de klant. Dit alles verwerk jij natuurlijk administratief en jij borgt de planning van de werkplaats. Uiteindelijk zorg jij ervoor dat ongeacht het probleem waarvoor de klant langs kwam, de klant met een grote glimlach en tevreden gevoel naar huis gaat. Verder bestaan je werkzaamheden onder andere uit:

• Aanmaken van werkorders;
• Voortgang bewaken van de planning;
• Bespreken van factuur en uitleg geven aan de klant over de uitgevoerde werkzaamheden;
• Afspraken voorbereiden.

Wie ben jij?
Natuurlijk is het fijn als jij al ervaring hebt als serviceadviseur binnen de automotive. Maar wanneer jij in de horeca of een andere servicegerichte functie hebt gewerkt, waarbij je veel klantcontact hebt, leren wij jou de kneepjes van ons vak! Het belangrijkste is dat dat jij samen met je collega serviceadviseurs de klanten uitstekend helpt. Het spreekt voor zich dat jij weet wat klantvriendelijkheid is en het leuk vindt om in contact te staan met klanten. Jij weet als geen ander hoe je overzicht kan behouden aan de balie, ook wanneer het erg druk is! Verder herken je je in het volgende profiel:

• Jij hebt minimaal 3 jaar werkervaring;
• Beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Fulltime beschikbaarheid.

Wat bieden wij jou?
In 75 jaar tijd is de Van Mossel Automotive Group uitgegroeid tot het grootste en leukste autobedrijf van de Benelux. Wij zijn ambitieus, groeien hard en willen blijven groeien. Ondanks dat wij een groot bedrijf zijn, blijven wij een familiebedrijf. Het familiare gevoel overheerst dan ook binnen ons bedrijf, zo ook op onze gezellige Van Mossel Renault Dacia vestiging in Breda. In totaal werken wij met 25 collega’s. Wij zijn een ambitieus team dat er alles aan doet om onze klanten te ontzorgen. Onze doelen willen we graag behalen maar dat doen we wel als team samen. Hier werken we dan ook hard voor. Naast hard werken vinden wij een goede werksfeer belangrijk. Bij ons is er aan Brabantse gezelligheid geen gebrek. Zo lunchen we gezellig samen en is er een gezellige vrijmibo. Daarnaast bieden wij jou een zelfstandige en verantwoordelijke baan waarbij er veel doorgroeimogelijkheden zijn. Verder kun je rekenen op:

• Een goed salaris passend bij jouw ervaring;
• Natuurlijk zorgen wij voor een telefoon van de zaak;
• Een auto van de zaak die je ook privé mag rijden;
• Voldoende doorgroeimogelijkheden en dan kans om je eigen carrièrepad te bepalen;
• Het vrijblijvend volgen van trainingen, cursussen en workshops naar keuze;
• De mogelijkheid tot het onbeperkt gebruik maken van de Van Mossel Academy;
• En natuurlijk een leuke baan binnen een snel groeiende organisatie.

Ben jij na het lezen van de vacature enthousiast geworden? Solliciteer dan eenvoudig online. Voor vragen kan je ook altijd bellen naar Relinde Gronert via 06-23511949.