Klantenservice medewerker

Heb jij ervaring in de klantenservice en lijkt het je tof om in de Automotive branche te werken? Wil jij werken in een dynamische organisatie waar een tal aan doorgroeimogelijkheden zijn. Benieuwd? Lees dan snel verder!

Wat ga je doen?
Binnen jouw rol als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Na een volledig inwerktraject kun jij zelfstandig aan de slag en zorg jij ervoor dat elke klant antwoordt krijgt op zijn of haar vraag. Daarnaast zet je interne acties uit, denk je mee in commerciële kansen en handel je klachten af. Je plant afspraken in voor de werkplaats, beheerd de mailboxen registreert het klantencontact zorgvuldig. Hierdoor bezorg jij bij iedereen een lach op zijn gezicht.

Wie ben jij?
De klantenservice kent voor jou geen geheimen, door jouw ervaring weet je wat er van je verwacht wordt en hoe je hierop in kunt spelen. Door de vele verschillende klanten die je spreekt, ben je in staat om snel te schakelen. Dat je klantvriendelijk en stressbestendig bent is vanzelfsprekend. Daarnaast heb je een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Wat bieden we jou?
In 75 jaar tijd is de Van Mossel Automotive Group uitgegroeid tot het grootste en leukste autobedrijf van de Benelux en wij zijn nog lang niet uitgegroeid. Ondanks dat wij inmiddels een groot bedrijf zijn, blijven wij een familiebedrijf waar het ons kent ons op iedere vestiging voelbaar is. Zo ook op ons clusterkantoor in Amsterdam Zuidoost. Op de klantenservice werken we in totaal met 10 collega’s om de business zo goed mogelijk te kunnen ontzorgen en uiteindelijk de klantverwachting te kunnen overtreffen. Samen met je collega’s maak jij iedere dag onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ waar. Hier werken wij dan ook hard voor en dit doen we al lange tijd met veel plezier samen. Daarnaast vinden wij het fijn om een goede werksfeer te hebben. Wij bieden jou een baan waar ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling, doorgroei, zelfstandigheid en verantwoordelijkheid. Verder kun je van ons rekenen op onder andere:

• Een salaris afhankelijk van jouw ervaring;
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer enkele reis;
• Een uitstekende pensioenregeling;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals korting op je zorgverzekering en personeelskorting op auto’s;
• Het volgen van trainingen, cursussen en workshops naar keuze;
• De mogelijkheid om onbeperkt gebruik te maken van de Van Mossel Academy;
• Werken in een inspirerende werkomgeving;
• En natuurlijk een baan met leuke collega’s binnen een ambitieus bedrijf!

Heb jij interesse gekregen in deze vacature en herken jij jezelf in bovenstaand profiel? Solliciteer dan eenvoudig via de website. Voor vragen kan je natuurlijk ook altijd bellen naar Maud Schapendonk via 06-15491498.