Serviceadviseur

Heb jij affiniteit met de Automotive of al enige ervaring als serviceadviseur? Wil jij de overstap maken naar een innoverend en modern merk binnen een ambitieuze organisatie waar doorgroei mogelijk is? Lees dan snel verder!

Wat ga je doen?
Voor onze mooie Van Mossel Ford vestiging in Veghel zijn wij opzoek naar een klantvriendelijke collega die ons gedreven en enthousiaste team komt versterken als Serviceadviseur. In deze functie ben jij dé schakel tussen de klant en de werkplaats. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten op het gebied van de uitgevoerde werkzaamheden, planning, facturatie en schade- of garantieclaims. Kortom alles wat in de werkplaats gebeurd aan de auto van de klant verwerk jij administratief en bespreek jij met de klant. Vanzelfsprekend draait het in deze rol om een goede communicatie en klanttevredenheid. Ongeacht het voertuig of het probleem, jij zorgt ervoor dat de klant weer blij naar huis gaat! Wat onder andere je werkzaamheden zullen zijn?
Ontvangen van klanten, probleem of behoefte bepalen en afstemmen met de klant wat er moet gebeuren aan de auto;

• Inplannen van de werkzaamheden bij collega’s in de werkplaats;
• Voortgang bewaken en de klant op de hoogte houden van de planning;
• Aanmaken van werkorders;
• Bespreken van factuur en uitleg geven aan de klant over de uitgevoerde werkzaamheden.

Wie ben jij?
Als Service Adviseur/Werkplaatreceptionist bij Ford in Veghel kom jij te werken binnen in een team van gedreven en enthousiaste collega’s. Wij werken allemaal hard, dit doen we samen en met elkaar. Wij zoeken een collega die dit met ons samen wil doen maar daarnaast ook over een goed gevoel voor humor beschikt. Een goede service leveren zit in jouw DNA, net zoals gastheerschap en betrokkenheid bij je werk. Jij kunt het overzicht bewaren, ook als het plotseling erg druk is aan de balie. Verder herken je je in het volgende profiel:

• Affiniteit met Automotive;
• Beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• De voorkeur gaat uit naar iemand die fulltime beschikbaar is.

Wat bieden wij jou?
In 75 jaar tijd is de Van Mossel Automotive Group uitgegroeid tot het grootste en leukste autobedrijf van de Benelux. Wij zijn ambitieus, groeien hard en willen blijven groeien. Ondanks dat wij een groot bedrijf zijn, blijven wij een familiebedrijf. Het familiare gevoel overheerst dan ook binnen ons bedrijf, zo ook op onze gezellige Van Mossel Ford vestiging in Veghel. Wij zijn een jong en ambitieus team wat houdt van Brabantse gezelligheid en dat er alles aan doet om onze klanten te ontzorgen. Onze doelen willen we graag behalen maar dat doen we wel als team samen. Hier werken we dan ook hard voor. Naast hard werken vinden wij een goede werksfeer belangrijk. Daarnaast bieden wij jou een zelfstandige en verantwoordelijke baan waarbij er veel doorgroeimogelijkheden zijn. Verder kun je rekenen op:

• Een goed salaris passend bij jouw ervaring;
• 24 vakantiedagen op fulltime basis;
• Goede pensioenregeling;
• 8% vakantiegeld;
• Voldoende doorgroeimogelijkheden en dan kans om je eigen carrière pad te bepalen;
• Het vrijblijvend volgen van trainingen, cursussen en workshops naar keuze;
• De mogelijkheid tot het onbeperkt gebruik maken van de Van Mossel Academy;
• Je krijgt de optie om gebruik te maken van ons fietslease plan;
• En natuurlijk een leuke baan binnen een snel groeiende organisatie.

Ben jij na het lezen van deze vacature enthousiast geworden? Solliciteer dan snel via de website. Voor vragen kun je natuurlijk ook altijd bellen naar Nikki Swartz via 06-27248128.