Aftersales coördinator

Heb jij technische kennis van auto’s en toe aan een nieuwe uitdaging? Weet jij als geen ander hoe jij klanten een goede service biedt? Ben jij een echte regelaar en verlies jij niet snel het overzicht? Dan is deze baan als aftersales coördinator echt iets voor jou, lees snel verder!

Wat ga je doen?
Voor onze zakelijke leaseklanten is het beperken van stilstand een must. Om dit proces zo soepel mogelijk te laten verlopen en onze klanten zo goed mogelijk te kunnen ontzorgen, zoekt ons aftersales team bestaande uit 3 coordinatoren een collega. In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten als het aankomt op een efficiënte planning van onderhoud, APK keuringen en klein schadeherstel. Jij maakt deze planning niet alleen op basis van de meldingen die de klant bij jou doet, maar jij benadert hen ook pro-actief. Door alle informatie die jij hebt over de klant, weet jij wanneer het tijd is voor de onderhoudsbeurt of een bandenwissel en hier handel jij dan ook pro-actief naar. Je stemt de wensen van onze klanten af met de medewerkers van de desbetreffende dealerbedrijven. Dat is pas een service! Wat je verdere verantwoordelijkheden onder andere zullen zijn?

• Plannen en coördineren van onderhoud, APK keuringen en klein schadeherstel van bedrijfswagens;
• Het beheren van de bestaande relatie met de klant, dit kunnen bestuurders zijn maar ook wagenparkbeheerders;
• Up-to-date houden van klantendossiers, communicatie en algemene relatiegegevens.

Wie ben jij?
Het spreekt voor zich dat jij als geen ander weet wat klantvriendelijkheid is. Jij bent communicatief vaardig, kan goed doorvragen en krijgt er energie van om mensen te helpen. Daarnaast is het van groot belang dat jij technische kennis van auto’s hebt. Dit kan zijn doordat je eerder als serviceadviseur hebt gewerkt of in een andere functie binnen de automotive werkzaam bent geweest. Uiteraard kan je goed plannen, organiseren en behoud jij overzicht. Verder herken jij je zelf in onderstaand profiel:

• Minimaal 2 jaar ervaring in een servicegerichte functie binnen de automotive;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
• Fulltime beschikbaarheid.

Wat bieden wij?
De Van Mossel Automotive Group is in 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste en leukste autobedrijf van de Benelux. Wij zijn ambitieus, groeien hard en zijn nog lang niet uitgegroeid. Dit doen we niet alleen met onze verkooplocaties, maar ook met de lease afdeling. Hierdoor is International Car Lease Holding met de labels Van Mossel Autolease, J&T Autolease, DirectLease, PrivéLease en Van Mossel Shortlease & Rent een succesvolle en snelgroeiende aanbieder van autoleasing, verhuur en zorgeloos wagenparkbeheer. In Tilburg zit ons hoofdkantoor van leasing. Hier werken wij in totaal met meer dan 100 Collega’s. Ook ons team van aftersales coördinatoren is hier gevestigd. Op dit moment zijn wij een team van 3 collega’s en jij wordt nummer 4. Wij zijn jong, gemotiveerd team en werken samen hard om onze klanten te kunnen ontzorgen. Dit doen we echt als team samen. Naast hard werken vinden wij een goede werksfeer heel belangrijk. Zo lunchen wij samen, is er ruimte voor een geintje, sluiten wij de week af met een vrijmibo en is er geregeld een leuk uitje. Wij bieden jou een zelfstandige en verantwoordelijk functie waarbij je volop kansen krijgt om jezelf te ontwikkelen. Wij laten jou graag met ons meegroeien. Daarnaast kan rekenen op:

• Een goed salaris afhankelijk van je ervaring;
• Reiskostenvergoeding vanaf de eerste kilometer;
• Het volgen van trainingen, opleidingen en cursussen naar keuze;
• Onbeperkt gebruik maken van de Van Mossel Academy;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals korting op auto’s, onderhoudsbeurten en autoverzekeringen voor je hele gezin.

Ben je enthousiast geworden? Solliciteer dan online. Voor vragen kan je ook altijd bellen of een berichtje sturen naar Relinde Gronert via 06-23511949.