Serviceadviseur

Weet jij als geen ander wat klantvriendelijkheid is? Ben jij opzoek naar een afwisselende en uitdagende baan? Weet jij overzicht te behouden, ook wanneer het even hectisch is? Lees dan snel verder!

Wat ga je doen?
Voor onze Van Mossel Fiat, Jeep en Alfa Romeo vestiging in Breda zijn wij op zoek naar een klantvriendelijke collega die ons team komt versterken als frontoffice medewerker. In deze rol ben jij het gezicht en visitekaartje van de vestiging. Jij ontvangt de klanten met een grote glimlach en helpt hen met de meest uiteenlopen vragen, die voornamelijk over service gaan. Jij bent de schakel tussen de klant en de werkplaats. De klanten zien jou dan ook echt als de serviceadviseur. Hoe een werkdag er ongeveer uit kan zien? De klant belt voor een afspraak en jij plant samen met de klant een datum en een tijdstip in. Op de dag van de afspraak ontvang jij de klant en bespreekt eventuele problemen aan de auto. Vervolgens draag jij de werkzaamheden over aan je collega’s van de werkplaats. De monteurs weten door jouw informatie precies wat zij moeten doen. Zodra de auto klaar is bespreek je de uitgevoerde werkzaamheden met de klant. Dit alles verwerk jij natuurlijk ook administratief en jij borgt de planning van de werkplaats. Verder bestaan je werkzaamheden onder andere uit:

• Aanmaken van werkorders;
• Voortgang bewaken van de planning;
• Bespreken van facturen en uitleg geven aan de klant over de uitgevoerde werkzaamheden;
• Afspraken voorbereiden.

Wie ben jij?
Natuurlijk is het fijn als jij al ervaring hebt als serviceadviseur binnen de automotive. Maar wanneer jij in de horeca of een andere servicegerichte functie hebt gewerkt, waarbij je veel klantcontact hebt, leren wij jou de kneepjes van ons vak! Het belangrijkste is dat dat jij samen met je collega -serviceadviseurs de klanten uitstekend helpt. Het spreekt voor zich dat jij weet wat klantvriendelijkheid is en het leuk vindt om in contact te staan met klanten. Jij weet als geen ander hoe je overzicht kan behouden aan de balie, ook wanneer het erg druk is! Verder herken je je in het volgende profiel:

• Jij hebt minimaal 3 jaar werkervaring;
• Beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Fulltime beschikbaarheid.

Wat bieden wij jou?
In 75 jaar tijd is de Van Mossel Automotive Group uitgegroeid tot het grootste en leukste autobedrijf van de Benelux en wij zijn nog lang niet uitgegroeid. Wij zijn ambitieus en willen blijven groeien. Ondanks dat wij inmiddels een groot bedrijf zijn, zijn wij nog steeds een familiebedrijf. De familiaire sfeer is op al onze vestigingen goed voelbaar, zo ook op de Van Mossel Alfa Romeo, Jeep en Fiat vestiging in Breda. Wij werken hier in totaal met 22 collega’s. De sfeer is goed en wij werken met zijn allen hard om de verwachting van onze klanten te overtreffen en dat doen wij met succes. Daarnaast helpen wij elkaar waar nodig en is er ruimte voor humor op de werkvloer. Een goede werksfeer vinden wij belangrijk, zowel in het salesteam als in het aftersales team. Dit zorgt ook voor een goede samenwerking onderling. Daarnaast hebben wij geregeld leuke uitjes met het team en hebben wij regelmatig een gezellige borrel op de vrijdagmiddag. Wij bieden jou een zelfstandige en verantwoordelijke baan waar veel mogelijkheden krijgt om jezelf te ontwikkelen en door te groeien. Verder kan je rekenen op:

• Een goed salaris, passend bij jouw ervaring;
• Personeelskorting op auto’s, onderhoudsbeurten en verzekeringen voor je hele gezin;
• Het vrijblijvend volgen van trainingen, cursussen en workshops naar keuze;
• De mogelijkheid om onbeperkt gebruik te maken van de Van Mossel Academy;
• En natuurlijk een leuke baan binnen een snel groeiende organisatie!

Heb jij interesse gekregen in deze vacature en herken jij jezelf in bovenstaand profiel? Solliciteer dan eenvoudig via de website. Voor vragen kan je natuurlijk ook altijd bellen naar Margot Alsemgeest via 06-27360715.