Frontoffice medewerker

Weet jij als geen ander wat klantvriendelijkheid is? Ben jij opzoek naar een afwisselende en uitdagende baan? Weet jij overzicht te behouden, ook wanneer het even hectisch is? Lees dan snel verder!

Wat ga je doen?
Voor onze Van Mossel Volkswagen vestiging in Hapert zijn wij op zoek naar een klantvriendelijke collega die ons team komt versterken als frontoffice medewerker. In deze rol ben jij samen met je collega Maikel en leidinggevende Dirk het gezicht en visitekaartje van de vestiging. Jij ontvangt de klanten met een grote glimlach en helpt hen met de meest uiteenlopen vragen, die voornamelijk over service gaan. Jij bent de schakel tussen de klant en de werkplaats. De klanten zien jou dan ook echt als de serviceadviseur. Hoe een werkdag er ongeveer uit kan zien? De klant belt voor een afspraak en jij plant samen met de klant een datum en een tijdstip in. Op de dag van de afspraak ontvang jij de klant en bespreekt eventuele problemen aan de auto. Vervolgens draag jij de werkzaamheden over aan je collega’s van de werkplaats. De monteurs weten door jouw informatie precies wat zij moeten doen. Zodra de auto klaar is bespreek je de uitgevoerde werkzaamheden met de klant. Dit alles verwerk jij natuurlijk ook administratief en jij borgt de planning van de werkplaats. Verder bestaan je werkzaamheden onder andere uit:

• Aanmaken van werkorders;
• Voortgang bewaken van de planning;
• Bespreken van factuur en uitleg geven aan de klant over de uitgevoerde werkzaamheden;
• Afspraken voorbereiden.

Wie ben jij?
Natuurlijk is het fijn als jij al ervaring hebt als serviceadviseur binnen de Automotive. Maar wanneer jij in de horeca of een andere servicegerichte functie hebt gewerkt, waarbij je veel klantcontact hebt, leren wij jou de kneepjes van ons vak! Het belangrijkste is dat dat jij samen met je collega serviceadviseurs de klanten uitstekend helpt. Het spreekt voor zich dat jij weet wat klantvriendelijkheid is en het leuk vindt om in contact te staan met klanten. Jij weet als geen ander hoe je overzicht kan behouden aan de balie, ook wanneer het erg druk is! Verder herken je je in het volgende profiel:

• Jij hebt minimaal 3 jaar werkervaring;
• Beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Fulltime beschikbaarheid.

Wat bieden wij?
In 75 jaar tijd is de Van Mossel Automotive Group uitgegroeid tot het grootste en leukste autobedrijf van de Benelux. Wij zijn ambitieus, groeien hard en zijn nog lang niet uitgegroeid. Ondanks dat wij inmiddels een groot bedrijf zijn, blijven we een familiebedrijf. We hebben korte lijntjes, schakelen snel en de familiaire sfeer is op al onze vestigingen goed voelbaar. Zo ook op onze Van Mossel Volkswagen vestiging in Hapert. In totaal werken we hier met een team van 16 collega’s hard werken om onze klanten iedere dag uitstekend te kunnen helpen en zo de klantverwachting kunnen overtreffen. Dit doen wij echt als team samen. Hierdoor vinden wij naast hard werken een goede werksfeer belangrijk. Zo lunchen wij gezellig samen, sluiten we de week af met een vrijdagmiddagborrel en hebben we geregeld leuke uitjes. Wij bieden jou een zelfstandige functie, boordevol uitdaging. Wij laten jou graag met ons meegroeien daarnaast kan je onder andere rekenen op:

• Een goed salaris passend bij jouw ervaring;
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer enkele reis;
• Regie over je eigen carrière pad;
• Ontwikkelingsmogelijkheden d.m.v. trainingen en opleidingen bij PON;
• Onbeperkt toegang tot de Van Mossel Academy;
• Sporten met korting door bedrijfsfitness;
• En natuurlijk een leuke uitdagende baan binnen een snel groeiende organisatie!

Ben jij na het lezen van de vacature enthousiast geworden? Solliciteer dan eenvoudig en snel via de website! Voor vragen kan je ook altijd bellen naar Nikki Swartz via 06-27248128.