Serviceadviseur

Ben jij een ervaren serviceadviseur die toe is aan een nieuwe uitdaging binnen de Automotivebranche? Dan zijn wij op zoek naar jou! Met jouw ervaring weet jij samen met je collega’s de vestiging van Mercedes-Benz naar een hoger niveau te tillen.

Wat ga je doen?
Als serviceadviseur kom je te werken bij onze Mercedes-Benz vestiging in Dordrecht. In deze functie ben jij onmisbaar voor de klant én je collega’s. Met jouw administratieve skills weet jij alles wat er in de werkplaats gebeurt te verwerken. Hierbij kun je denken aan het verwerken van facturatie en schade- of garantieclaims maar ook het inplannen en behouden van de werkplaatsplanning. Doordat jij weet hoe je met de klanten moet communiceren stuur jij de klanten met een tevreden gevoel en een glimlach naar huis. Maar dat is nog niet alles, zo houdt je je ook bezig met de volgende werkzaamheden:

• Het aanmaken van werkorders;
• Administratief verwerken van de werkzaamheden aan de auto;
• Inplannen van de werkzaamheden bij collega’s in de werkplaats;
• De voortgang bewaken van de planning;
• Het bespreken van facturen en uitleg geven aan de klant over de uitgevoerde werkzaamheden.

Wie ben jij?
Jij houdt ervan om in contact te staan met de klant en hen te ontzorgen. Daarnaast ben je organisatorisch sterk en kun je het overzicht bewaren, ook als het plotseling erg druk is aan de balie. Samen met je collega’s wil jij de volgende stap zetten om onze klanten nog beter te kunnen helpen en zo de klantverwachting te overtreffen. Verder beschik jij over onder andere:

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Minimaal 1 jaar ervaring als serviceadviseur binnen de Automotive;
• Een fulltime beschikbaarheid maar 4 dagen is ook bespreekbaar.

Wat bieden wij jou?
Je komt te werken in een team van collega’s dat er alles aan doet om de verwachtingen van de klant te overtreffen. Samen met je collega serviceadviseurs zijn jullie verantwoordelijk om de klanten zo goed mogelijk te helpen. Als serviceadviseur ben je onderdeel van een team bestaande uit 14 collega’s. Naast ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroei bieden we je een baan waarbij je veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid krijgt. Daarnaast kun je rekenen op:

• Een uitstekend salaris passend bij jouw kennis en ervaring;
• Fulltime functie met doorgroeimogelijkheden;
• 24 vakantiedagen op fulltime basis;
• 8% vakantiegeld;
• Een goede pensioenregeling;
• Het volgen van trainingen, cursussen en workshops naar keuze;
• Onbeperkt gebruikmaken van de Van Mossel Academy;
• Je kunt gebruik maken van ons fiets leaseplan;
• Sporten met korting door bedrijfsfitness;
• En natuurlijk een leuke uitdagende baan binnen een snel groeiende organisatie!

Heb jij interesse gekregen na het lezen van deze vacature en herken jij je in het profiel? Solliciteer dan snel via de website. Voor vragen kun je bellen of een berichtje sturen naar Nikki Swartz via 06-27248128.