Front office medewerker

Weet jij als geen ander wat klantvriendelijkheid is? Ben jij opzoek naar een afwisselende en uitdagende baan? Weet jij overzicht te behouden?  Lees dan snel verder!

Wat ga je doen?
Voor onze Van Mossel Mercedes-Benz vestiging in Charlois zijn wij op zoek naar een klantvriendelijke collega die ons team komt versterken als de front office medewerker. In deze rol ben jij eigenlijk een serviceadviseur. Jij ontvangt de klanten met een grote glimlach en bent de schakel tussen de klant en de werkplaats. Hoe dat ongeveer gaat? De klant belt voor een afspraak en jij plant samen met de klant een datum en een tijdstip. Op de dag van de afspraak ontvang jij de klant en bespreekt eventuele problemen aan de auto. Vervolgens draag jij de werkzaamheden over aan  je collega’s van de werkplaats. Zodra de auto klaar is bespreek je de uitgevoerde werkzaamheden met de klant. Dit alles verwerk jij natuurlijk ook administratief en jij borgt de planning van de werkplaats.  Verder bestaan je werkzaamheden onder andere uit:

• Aanmaken van werkorders;
• Voortgang bewaken van de planning;
• Bespreken van factuur en uitleg geven aan de klant over de uitgevoerde werkzaamheden;
• Afspraken voorbereiden.

Wie ben jij?
Natuurlijk is het fijn als jij al ervaring hebt als serviceadviseur binnen de automotive. Maar wanneer jij in de horeca of een andere servicegerichte functie hebt gewerkt, waarbij je veel klantcontact hebt, leren wij jou de kneepjes van ons vak! Het belangrijkste is dat dat jij samen met je  collega serviceadviseurs de klanten uitstekend helpt. Het spreekt voor zich dat jij weet wat klantvriendelijkheid is en het leuk vindt om in contact te staan met klanten. Het behouden van overzicht, ook als het plotseling erg druk is aan de balie, kan jij als geen ander! Verder herken je je in het volgende profiel:

• Jij hebt minimaal 3 jaar werkervaring;
• Beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Fulltime beschikbaar, 4 daagse werkweek is bespreekbaar

Wat bieden wij jou?
In 75 jaar tijd is de Van Mossel Automotive Group uitgegroeid tot het grootste en leukste autobedrijf van de Benelux. Hier zijn we trots op! Wij zijn ambitieus, groeien hard en zijn nog lang niet uitgegroeid. Ondanks dat wij inmiddels een groot bedrijf zijn, blijven wij een familiebedrijf. Het familiaire gevoel is op al onze Van Mossel locaties goed voelbaar. Zo ook op onze prachtige Van Mossel Mercedes-Benz vestiging in Rotterdam Charlois. Wij werken hier met in totaal 25 collega’s op de aftersales iedere dag hard om de verwachting van onze klant te overtreffen en hen een uitstekende service te kunnen bieden. Dit doen we met succes, want wij zijn uitgeroepen tot beste Mercedes-Benz dealer van Nederland. Hier zijn we trots op, want dit hebben wij met elkaar gedaan. Wij zijn een collegiaal team, dat goed op elkaar is ingespeeld en elkaar helpen waar nodig. Daarnaast vinden een goede sfeer op de werkvloer belangrijk. Wij bieden je een baan aan met veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid. Daarnaast is er ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroei mogelijkheden. Verder kan je vanuit ons rekenen op onder andere:

• Een goed salaris passend bij jouw ervaring;
• De mogelijkheid om je eigen carrière pad te bepalen;
• Het volgen van trainingen en workshops naar keuze;
• De mogelijkheid tot het onbeperkt gebruik maken van de Van Mossel Academy;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Personeelskorting op een auto, onderhoudsbeurten en verzekeringen voor het hele gezin;
• En natuurlijk een leuke baan binnen een snel groeiende organisatie!

Ben jij na het lezen van de vacature enthousiast geworden? Solliciteren kan makkelijk en snel via de website. Voor vragen kan ook altijd bellen naar Relinde Gronert via 06-23511949.