Serviceadviseur

Ben jij opzoek naar een uitdaging in de automotive? Lijkt het jou leuk om de schakel te zijn tussen de klant en je collega's in de werkplaats? Ben jij opzoek naar een afwisselende functie? Dan hebben wij de baan voor jou, dus lees snel verder!

Wat ga je doen?
Voor onze Van Mossel Kia vestiging in Apeldoorn zijn wij opzoek naar een klantvriendelijke collega die ons gedreven en enthousiaste team komt versterken als serviceadviseur. In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt van de klanten en de schakel tussen de klant en je collega’s in de werkplaats. Alles wat in de werkplaats gebeurd aan de auto van de klant verwerk jij administratief. Hierbij moet je denken aan de uitgevoerde werkzaamheden, facturatie en schade- of garantieclaims.  Daarnaast hou je de werkplaatsplanning bij en bespreek je dit met de klanten.  Natuurlijk is het van belang dat jij weet hoe je met klanten communiceert.  Ongeacht het voertuig of het probleem van klant, jouw uiteindelijke doel is dat de klant met een tevreden gevoel en een glimlach naar huis gaat! Wat onder andere je werkzaamheden zullen zijn?

• Aanmaken van werkorders;
• Administratief verwerken van de werkzaamheden aan de auto;
• Administratief verwerken van bandenwissels;
• Magazijnondersteuning tijdens drukte / vakanties van de magazijnmedewerker;
• Inplannen van de werkzaamheden bij collega’s in de werkplaats;
• Voortgang bewaken van de planning;
• Bespreken van factuur en uitleg geven aan de klant over de uitgevoerde werkzaamheden.

Wie ben jij?
Samen met je  collega serviceadviseur doe jij er alles aan om de klantverwachting te overtreffen. Het is fijn als je al ervaring hebt als serviceadviseur, maar wanneer je in een andere functie hebt gewerkt binnen de automotive en de overstap naar serviceadviseur wil maken, kunnen wij je alles leren! Wij zoeken iemand die dit samen met ons wil doen.  Jij houdt ervan om in contact te staan met de klant en hen een uitstekende service te leveren. Daarnaast ben je organisatorisch sterk en kun je het overzicht bewaren, ook als het plotseling erg druk is aan de balie. Verder beschik jij over onder andere:

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Gemotiveerd om te leren;
• Fulltime beschikbaarheid heeft de voorkeur.

Wat bieden wij jou?
In 70 jaar tijd is de Van Mossel Automotive Groep uitgegroeid tot het grootste en leukste autobedrijf van de BeNeLux. Hier zijn we trots op! Wij zijn ambitieus, groeien hard en zijn nog lang niet uitgegroeid. Ondanks dat wij inmiddels een groot bedrijf zijn, blijven wij een familiebedrijf. Het familiair gevoel al onze Van Mossel locaties goed voelbaar. Zo ook op onze Van Mossel Kia vestiging in Apeldoorn. Voor het merk Kia werken we op deze vestiging met ongeveer 20 collega’s, iedere dag hard om de verwachting van onze klant te overtreffen en helpen elkaar waar nodig! Wij zijn een collegiaal team dat goed op elkaar is ingespeeld en vinden een goede sfeer op de werkvloer belangrijk. Wij bieden je een baan aan met veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid. Daarnaast is er ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroei mogelijkheden. Verder kan je vanuit ons rekenen op onder andere:

• Een goed salaris passend bij jouw ervaring;
• Reiskostenvergoeding;
• Goede arbeidsvoorwaarden zoals korting op auto’s, onderhoudsbeurten en autoverzekeringen voor je hele gezin;
• Werken met het nummer 1 automerk van Nederland;
• Het volgen van verschillende trainingen en workshops naar keuze;
• De mogelijkheid om onbeperkt gebruik te maken van onze Van Mossel Academy;
• En natuurlijk een leuke baan binnen een snel groeiende organisatie met fantastische collega’s!

Heb jij na het lezen van deze vacature interesse gekregen in een baan als autoverkoper en herken jij jezelf in het profiel? Solliciteer dan eenvoudig online. Je kunt ook altijd bellen of een berichtje sturen naar Relinde Gronert via 06-23511949.