Serviceadviseur

Ben jij opzoek naar een uitdaging in de automotive? Lijkt het jou leuk om de schakel te zijn tussen de klant en je collega's in de werkplaats? Wil jij graag werken met het nummer 1 verkochte automerk van Nederland, Kia? Dan hebben wij de baan voor jou, dus lees snel verder!

Wat ga je doen?
Voor onze Van Mossel Kia vestiging in Zwolle zijn wij opzoek naar een klantvriendelijke collega die ons gedreven en enthousiaste team komt versterken als serviceadviseur. In deze functie ben jij de schakel tussen de klant en je collega’s in de werkplaats. Alles wat in de werkplaats gebeurd aan de auto van de klant verwerk jij administratief. Hierbij moet je denken aan de uitgevoerde werkzaamheden, facturatie en schade- of garantieclaims. Daarnaast hou je de werkplaatsplanning bij en bespreek je dit met de klanten. Natuurlijk is het van belang dat jij weet hoe je met klanten communiceert. Ongeacht het voertuig of het probleem van klant, jouw uiteindelijke doel is dat de klant met een tevreden gevoel en een glimlach naar huis gaat! Wat onder andere je werkzaamheden zullen zijn?

• Aanmaken van werkorders;
• Administratief verwerken van de werkzaamheden aan de auto;
• Inplannen van de werkzaamheden bij collega’s in de werkplaats;
• Voortgang bewaken van de planning;
• Bespreken van factuur en uitleg geven aan de klant over de uitgevoerde werkzaamheden.

Wie ben jij?
Samen met je 3 collega serviceadviseurs doe jij er alles aan om de klantverwachting te overtreffen. Het is fijn als je al ervaring hebt als serviceadviseur, maar wanneer je affiniteit hebt met auto’s kunnen wij je alles leren! Wij zoeken iemand die dit samen met ons wil doen. Jij houdt ervan om in contact te staan met de klant en hen een uitstekende service te leveren. Daarnaast ben je organisatorisch sterk en kun je het overzicht bewaren, ook als het plotseling erg druk is aan de balie. Verder beschik jij over onder andere:

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Gemotiveerd om te leren;
• Fulltime beschikbaarheid heeft de voorkeur maar 4 dagen is ook bespreekbaar.

Wat bieden wij jou?
In 70 jaar tijd is de Van Mossel Automotive Groep uitgegroeid tot het grootste en leukste autobedrijf van de BeNeLux. Wij zijn ambitieus, groeien hard en zijn nog lang niet uitgegroeid. Ondanks dat wij inmiddels een groot bedrijf zijn, blijven wij een familiebedrijf. Het familiaire gevoel is dan ook op al onze vestigingen goed voelbaar. Zo op onze Van Mossel Kia vestiging in Zwolle. Je wordt hier onderdeel van een team dat bestaat uit 15 collega’s. Wij werken hier iedere dag hard om de klantverwachting te overtreffen en helpen elkaar dan ook waar nodig. Naast hard werken is er ook ruimte voor een lolletje op de werkvloer en een gezellige vrijdagmiddagborrel. Je krijgt een baan met veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid. Daarnaast bieden wij je ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroei. Verder kun je rekenen op:

• Een goed salaris passend bij jouw ervaring;
• Vrijblijvend volgen van trainingen, cursussen en workshops naar keuze;
• Onbeperkt gebruik maken van onze Van Mossel Academy;
• Regie over je eigen carrieré;
• Reiskostenvergoeding;
• Personeelskorting op een auto, onderhoudsbeurten en onderdelen voor het hele gezin;
• En natuurlijk een leuke baan binnen een snel groeiende organisatie!

Ben jij na het lezen van deze vacature enthousiast geworden? Solliciteer dan snel via de website. Voor vragen kan je natuurlijk ook altijd bellen naar Relinde Gronert via 06-23511949.