Serviceadviseur

Wil jij ook bij een Excellent Dealer Award winnend bedrijf werken?  Lijkt het jou leuk om de schakel te zijn tussen de klant en je collega's in de werkplaats? Ben jij opzoek naar een afwisselende functie? Dan hebben wij de baan voor jou, dus lees snel verder!

Wat ga je doen?
Voor onze Van Mossel Hyundai vestiging in Heerenveen zijn wij opzoek naar een klantvriendelijke collega die ons gedreven en enthousiaste team komt versterken als serviceadviseur. In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt van de klanten en de schakel tussen de klant en je collega’s in de werkplaats. Alles wat in de werkplaats gebeurd aan de auto van de klant verwerk jij administratief. Hierbij moet je denken aan de uitgevoerde werkzaamheden, facturatie en schade- of garantieclaims.  Daarnaast hou je de werkplaatsplanning bij en bespreek je dit met de klanten.  Natuurlijk is het van belang dat jij weet hoe je met klanten communiceert.  Ongeacht het voertuig of het probleem van klant, jouw uiteindelijke doel is dat de klant met een tevreden gevoel en een glimlach naar huis gaat! Wat onder andere je werkzaamheden zullen zijn?

• Aanmaken van werkorders;
• Administratief verwerken van de werkzaamheden aan de auto;
• Inplannen van de werkzaamheden bij collega’s in de werkplaats;
• Voortgang bewaken van de planning;
• Bespreken van factuur en uitleg geven aan de klant over de uitgevoerde werkzaamheden.

Wie ben jij?

Samen met je  collega serviceadviseur doe jij er alles aan om de klantverwachting te overtreffen. Het is fijn als je al ervaring hebt als serviceadviseur, maar dit hoeft niet persee binnen de automotive te zijn.  Het belangrijkste is dat jij ervan houdt om in contact te staan met de klant en hen een uitstekende service te leveren. Daarnaast ben je organisatorisch sterk en kun je het overzicht bewaren, ook als het plotseling erg druk is aan de balie. Verder beschik jij over onder andere:

• Enige technische kennis op het gebied van auto’s;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Fulltime beschikbaarheid heeft de voorkeur.

Wat bieden wij jou?
In 70 jaar tijd is de Van Mossel Automotive Groep uitgegroeid tot het grootste en leukste autobedrijf van de BeNeLux. Wij zijn ambitieus en groeien hard, maar we zijn nog lang niet uitgegroeid! Ondanks dat we inmiddels een groot bedrijf zijn, zijn en blijven wij een familiebedrijf. Het familiaire gevoel is op al onze vestigingen goed te voelen, zo ook op de vestiging in Heerenveen. Hier werken wij met een jong en gedreven team hard om de klant optimaal te kunnen helpen. Naast hard werken vinden wij het belangrijk dat er ook een goede sfeer hangt op de werkvloer. Er is ruimte voor humor en iedere vrijdag is het tijd voor een vrijdagmiddelborrel. Naast ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei bieden we je een baan waarbij je veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid krijgt. Samen met je collega’s maak jij iedere dag onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ waar. Daarnaast kun je rekenen op:

• Een salaris passend bij jouw ervaring;
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 km enkele reis;
• Goede arbeidsvoorwaarden zoals korting op je zorgverzekering;
• Het volgen van verschillende trainingen, cursussen en workshops naar keuze;
• De mogelijkheid om onbeperkt gebruik te maken van onze Van Mossel Academy;
• En natuurlijk een leuke baan binnen een snel groeiende organisatie met fantastische collega’s!

Heb jij na het lezen van deze vacature interesse gekregen en herken jij jezelf in het profiel? Solliciteer dan eenvoudig online. Je kunt ook altijd bellen of een berichtje sturen naar Relinde Gronert via 06-23511949.