Klantenservice medewerker

Geplaatst op 12/8/2022
  • Waalwijk
  • Anders
  • Fulltime

Weet jij als geen ander wat klanttevredenheid is? Vind jij het leuk om altijd in contact te staan met klanten en collega’s? Ben jij daarnaast opzoek naar een dynamische baan? Dan hebben wij de baan voor jou!

Wat ga je doen?
Wij zijn op zoek naar versterking op ons centraal klant contact center in Waalwijk. Je komt hier te werken als klantenservice medewerker. Samen met je 9 collega’s ben jij  het eerste telefonische aanspreekpunt van de Van Mossel Automotive Groep. Jij wordt benaderd met de meest uiteenlopende vragen. Je staat de klanten vriendelijk en professioneel te woord en helpt ze verder door intern acties uit te zetten en actief mee te denken. Naast het verstrekken van informatie over onze organisatie signaleer jij ook commerciële kansen en weet jij deze te benutten. Kortom, een veelzijdige baan waarbij jij samen met jouw collega’s zorg draagt voor kwalitatief hoogwaardige service. Je komt te werken op ons hoofdkantoor in Waalwijk waar de klanten van verschillende vestigingen naar toe bellen om vragen te stellen. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

  • Zorgvuldig registeren van het klantcontact per mail en telefoon;
  • Registeren van klachten;
  • Beheren van mailboxen.

Wie ben jij?
Natuurlijk is het fijn als je al eerder op een klantenservice hebt gewerkt, maar alles is te leren! Het belangrijkste is dat jij klantvriendelijk en stressbestendig bent, maar boven alles vind jij het leuk om bezig te zijn met klantcontact in allerlei vormen. Jij hebt een groot empathisch vermogen en snapt het belang van jezelf inleven in een ander. Elke klant is anders, elke situatie is anders en jij bent in staat om jezelf hier continu op aan te passen. Daarnaast herken jij je in het volgende profiel:

  • Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • Minimaal 32 uur per week beschikbaar.

Wat bieden wij?
In 70 jaar tijd is de Van Mossel Automotive Groep uitgegroeid tot het grootste autobedrijf van de BeNeLux. Wij zijn ambitieus en nog lang niet uitgegroeid. Ondanks dat wij een groot bedrijf zijn, zijn wij van oorsprong een familiebedrijf en dat is op al onze vestigingen goed merkbaar. Er hangt een goede sfeer bij ons op de klantenservice en samen met 9 collega’s doen wij er alles aan om de klantverwachting te overtreffen.  Wij bieden je een baan waarbij je veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid krijgt. Samen met je collega’s maak jij iedere dag onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ waar. Daarnaast kun je rekenen op:

  • Een goed salaris;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer enkele reis;
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals korting op je zorgverzekering;
  • De mogelijkheid tot het volgen van trainingen en workshops naar keuze;
  • Onbeperkt gebruik maken van onze Van Mossel Academy;
  • Een leuke baan binnen een snel groeiende organisatie met gezellige collega’s!

 Heb je interesse om aan de slag te gaan op onze klantenservice? Solliciteer dan via de website. Je kunt natuurlijk ook altijd bellen of een berichtje sturen naar Relinde Gronert via 06-23511949.

Gebruik van cookies

De Van Mossel Automotive Groep (Van Mossel) gebruikt cookies om bijvoorbeeld de website te verbeteren en te analyseren, voor social media en om ervoor te zorgen dat u relevante advertenties te zien krijgt. Als u meer wilt weten over deze cookies, raadpleeg onze Cookie policy. Bij akkoord op deze cookie policy geeft u Van Mossel toestemming voor het gebruik van optimale cookies op onze websites. Klik op “Instellingen aanpassen” om uw voorkeuren te wijzigen. Als u meer wilt weten over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens, raadpleeg onze Privacyverklaring. Specifiek voor sollicitaties raadpleeg onze HR Privacyverklaring. Je kunt de instellingen ten alle tijden aanpassen via de link onderaan de pagina.

Cookies accepteren Instellingen aanpassen