Serviceadviseur bij Mercedes-Benz Vans & Trucks in Rotterdam Charlois

Geplaatst op 26/7/2022
  • Rotterdam
  • MBO
  • Fulltime

Ben jij administratief sterk en zet je nét dat stapje extra voor de klant? Denk je in oplossingen en ben je een echte teamplayer? Lees dan snel verder!

Wat ga je doen?
Bij Van Mossel Mercedes-Benz Vans & Trucks in Rotterdam Charlois zijn we op zoek naar een enthousiaste collega die het team van serviceadviseurs komt versterken. Van Mossel Mercedes-Benz Vans & Trucks is dé bedrijfswagendealer in de regio Groot-Rotterdam. Al 65 jaar bedienen wij bedrijven op het gebied van mobiliteit en streven wij naar een optimaal serviceniveau. Als serviceadviseur ben jij dé schakel tussen de klant en de werkplaats. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten op het gebied van de uitgevoerde werkzaamheden, planning, facturatie en schade- of garantieclaims. Als team zorgen wij ervoor dat de klant blij is! Dagelijks hebben wij te maken met een diversiteit aan klanten; van koerier tot kassenbouwer en van containervervoerder tot visleverancier. Elke klant heeft een eigen wens, het draait in deze rol dan ook om klanttevredenheid en gastheerschap. Je werkzaamheden zijn onder andere:

  • Ontvangen van klanten, probleem of behoefte bepalen en afstemmen met de klant;
  • Factureren;
  • Inplannen van de werkzaamheden bij collega’s in de werkplaats;
  • Voortgang bewaken en de klant op de hoogte houden van de planning;
  • Aanmaken van werkorders;
  • Bespreken van factuur en uitleg geven aan de klant over de uitgevoerde werkzaamheden.

Benieuwd naar hoe het er aan toegaat in de werkplaats? Check deze video:

Wie ben jij?
Jij hebt affiniteit met autotechniek en houdt ervan om in contact te staan met de klant. Uitstekende service leveren zit in jouw DNA, net zoals gastheerschap en betrokkenheid bij je werk. Daarnaast ben je organisatorisch sterk en kun je het overzicht bewaren, ook als het plotseling erg druk is aan de balie. Daarnaast herken je je in het volgende profiel:

  • Bij voorkeur heb je ervaring in een servicegerichte functie waarbij je veelvuldig klantcontact hebt in de automotive branche;
  • MBO 4 werk- en denkniveau;
  • Goede communicatieve vaardigheden en beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Handig met computersystemen en ervaren met het MS Office pakket;
  • Fulltime beschikbaarheid en woonachtig in de regio Rotterdam.

Wat bieden wij jou?
In 70 jaar tijd is de Van Mossel Automotive Groep uitgegroeid tot het grootste autobedrijf van Nederland. Naast ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en (door)groei bieden we je een baan waarbij je veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid krijgt. Samen met je collega’s maak jij iedere dag onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ waar. Daarnaast kun je rekenen op:

  • Een salaris passend bij jouw ervaring;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer enkele reis;
  • 24 vakantiedagen op jaarbasis;
  • Pensioenregeling;
  • 8% vakantiegeld;
  • Trainingen en workshops, we hebben zelfs een eigen van Mossel Academy.

En natuurlijk een leuke baan binnen een snel groeiende organisatie!

Heb je interesse om aan de slag te gaan als Serviceadviseur en herken jij je in het profiel? Reageer dan direct! Solliciteren kan eenvoudig via de website.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Gebruik van cookies

De Van Mossel Automotive Groep (Van Mossel) gebruikt cookies om bijvoorbeeld de website te verbeteren en te analyseren, voor social media en om ervoor te zorgen dat u relevante advertenties te zien krijgt. Als u meer wilt weten over deze cookies, raadpleeg onze Cookie policy. Bij akkoord op deze cookie policy geeft u Van Mossel toestemming voor het gebruik van optimale cookies op onze websites. Klik op “Instellingen aanpassen” om uw voorkeuren te wijzigen. Als u meer wilt weten over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens, raadpleeg onze Privacyverklaring. Specifiek voor sollicitaties raadpleeg onze HR Privacyverklaring. Je kunt de instellingen ten alle tijden aanpassen via de link onderaan de pagina.

Cookies accepteren Instellingen aanpassen