Servicemanager bij Van Mossel Mercedes-Benz Vans & Trucks Rotterdam

Geplaatst op 23/6/2022
  • Rotterdam
  • MBO
  • Fulltime

Wat ga je doen?
In deze uitdagende functie bij Van Mossel Mercedes-Benz Vans & Trucks ga je als Servicemanager aan de slag voor regio Rotterdam. Jij zorgt ervoor dat de samenwerking tussen servicebalie, magazijn en werkplaats zodanig verloopt dat de klant perfect geholpen wordt. Als rechterhand van de vestigingsdirecteur bewaak je de gestelde doelen. Je werkt aan een solide basis en hebt daar een belangrijk aandeel in, daarnaast kun je denken aan de volgende werkzaamheden:

  • Motiveren, coachen en verder ontwikkelen van het team;
  • Correct afwikkelen en opvolgen van klachten met betrekking tot de aftersales;
  • Eindcontrole op de werkorders, onderhandenwerk en facturatie;
  • Borgen van uitstekende klanttevredenheid resultaten en waar nodig actie ter verbetering ondernemen;
  • Coördineren van de werkzaamheden in de receptie;
  • Processen optimaliseren.

In deze functie kom je in een team waar je echt het verschil maakt. Zelf werk je actief mee in de operatie. Naast je coördinerende taken ben je ook het eerste aanspreekpunt voor klanten op het gebied van planning, uitgevoerde werkzaamheden, facturatie en schade/garantieclaims. Ongeacht het voertuig of het probleem, jij zorgt ervoor dat de klant weer blij naar huis gaat!

Wie zoeken wij?

Als Servicemanager heb je ervaring in het vak en ben je ruimschoots bekend met het reilen en zeilen aan de servicebalie in een autobedrijf. Je hebt wellicht al leidinggevende ervaring en wil jezelf graag verder ontwikkelen in deze rol binnen een grote organisatie als Van Mossel. Je bent stressbestendig, je hebt een flexibele instelling en een goed gevoel voor gastvrijheid. Verder herken jij je in het volgende profiel:

  • Minimaal 2 jaar werkervaring als servicemanager in een autobedrijf;
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • Ervaring met PlanIT, CarWise of Wincar is een grote pre;
  • Fulltime beschikbaar.

Wat bieden wij jou?
In 70 jaar tijd is de Van Mossel Automotive Groep uitgegroeid tot het grootste autobedrijf van Nederland. Naast ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en (door)groei bieden we je een baan waarbij je veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid krijgt. Samen met je collega’s maak jij iedere dag onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ waar. Daarnaast kun je rekenen op:

  • Een salaris passend bij jouw ervaring;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer enkele reis;
  • 24 vakantiedagen op jaarbasis;
  • Pensioenregeling;
  • 8% vakantiegeld;
  • Trainingen en workshops, we hebben zelfs een eigen Van Mossel Academy.

En natuurlijk een leuke baan binnen een snel groeiende organisatie!

Ben je enthousiast geworden? Solliciteer dan direct via onderstaande button!

Gebruik van cookies

De Van Mossel Automotive Groep (Van Mossel) gebruikt cookies om bijvoorbeeld de website te verbeteren en te analyseren, voor social media en om ervoor te zorgen dat u relevante advertenties te zien krijgt. Als u meer wilt weten over deze cookies, raadpleeg onze Cookie policy. Bij akkoord op deze cookie policy geeft u Van Mossel toestemming voor het gebruik van optimale cookies op onze websites. Klik op “Instellingen aanpassen” om uw voorkeuren te wijzigen. Als u meer wilt weten over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens, raadpleeg onze Privacyverklaring. Specifiek voor sollicitaties raadpleeg onze HR Privacyverklaring. Je kunt de instellingen ten alle tijden aanpassen via de link onderaan de pagina.

Cookies accepteren Instellingen aanpassen