Klantenservice medewerker

Geplaatst op 17/6/2022
  • Rotterdam
  • MBO
  • Fulltime

Weet jij als geen ander wat klantvriendelijkheid is? Hou jij altijd overzicht en wil jij een leuke fulltime baan? Lees dan snel verder!

 Wat ga je doen?
Wij zijn opzoek naar een nieuwe collega binnen ons klantenserviceteam. Wat het zo leuk maakt om hier te werken? Dit is niet een klantenservice zoals je gewend bent. Op ons mooie kantoor in Rotterdam zorg jij samen met 6 andere collega’s dat alle reparaties aan de auto’s van onze 4 Mercedes-Benz auto’s goed en tijdig worden ingepland. Daarnaast neem je actief contact op met onze bestaande klanten om ze te wijzen op het verloop van de APK, de mogelijkheden m.b.t onderhoud en het inplannen van reparaties. Ook ga je klanten nabellen na hun werkplaatsbezoek en weet jij met je leuke gesprekken bij te dragen aan een positieve merkbeleving!

  • Contact onderhouden met klanten zowel telefonisch als per mail;
  • Inplannen van reparaties, onderhoud en APK;
  • Collega’s informeren over nieuwe afspraken.

Wie ben jij?
Natuurlijk ben jij klantvriendelijk en stressbestendig, maar boven alles vind jij het leuk om bezig te zijn met klantcontact op wat voor manier dan ook. Jij bent communicatief vaardig en hebt een groot empathisch vermogen. Daarnaast weet jij overzicht te houden, werk je nauwkeurig en ga je gestructureerd aan de slag.  Verder beschik jij over:

  • Minimaal MBO werk- en denkniveau;
  • Fulltime beschikbaarheid en op zoek naar een baan voor lange tijd;
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden en vloeiende beheersing van Nederlandse en Engelse taal.

Wat bieden wij?
In 70 jaar tijd is de Van Mossel Automotive Groep uitgegroeid tot het grootste en leukste autobedrijf van de BeNeLux. Naast ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, bieden we je een baan waarbij je veel zekerheid, zelfstandigheid en verantwoordelijkheid krijgt. Samen met je collega’s maak jij iedere dag onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ waar. Daarnaast kun je rekenen op:

  • Een goed salaris;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer enkele reis;
  • 24 vakantiedagen op jaarbasis;
  • Een fijne Pensioenregeling;
  • 8% vakantiegeld;
  • De mogelijkheid om je eigen carrière pad te bepalen;
  • Trainingen en workshops, we hebben zelfs een eigen van Mossel Academy;
  • En natuurlijk een leuke baan binnen een snel groeiende organisatie!

Ben jij na het lezen van deze vacature enthousiast geworden en herken jij jezelf? Solliciteer gemakkelijk via de website of stuur een berichtje naar Relinde Gronert via 06-23511949.

Gebruik van cookies

De Van Mossel Automotive Groep (Van Mossel) gebruikt cookies om bijvoorbeeld de website te verbeteren en te analyseren, voor social media en om ervoor te zorgen dat u relevante advertenties te zien krijgt. Als u meer wilt weten over deze cookies, raadpleeg onze Cookie policy. Bij akkoord op deze cookie policy geeft u Van Mossel toestemming voor het gebruik van optimale cookies op onze websites. Klik op “Instellingen aanpassen” om uw voorkeuren te wijzigen. Als u meer wilt weten over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens, raadpleeg onze Privacyverklaring. Specifiek voor sollicitaties raadpleeg onze HR Privacyverklaring. Je kunt de instellingen ten alle tijden aanpassen via de link onderaan de pagina.

Cookies accepteren Instellingen aanpassen