Serviceadviseur Hyundai

Geplaatst op 24/5/2022
  • Emmen
  • MBO
  • Fulltime

Ben jij in staat om meerdere ballen in de lucht hoog te houden? Weet jij als geen ander wat klantgerichtheid is en ben jij toe aan een nieuwe uitdaging? Dan hebben wij een mooie kans voor jou!

 

Wat ga je doen?
Voor onze nieuwe van Mossel Hyundai vestiging in Emmen zijn wij opzoek naar een serviceadviseur. Jij krijgt de kans om samen met je collega’s de vestiging op de kaart te zetten en uit te bouwen. Als serviceadviseur ben jij dé schakel tussen de klant en de werkplaats. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten over de uitgevoerde werkzaamheden, facturatie, planning en schade- of garantieclaims. Kortom alles wat er in de werkplaats aan een auto van de klant gebeurd verwerk jij administratief en bespreek jij met de klant. Vanzelfsprekend draait het in deze rol om goede communicatie en klanttevredenheid. Uiteindelijk zorg jij ervoor dat de klant weer blij naar huis gaat! In de praktijk behoren o.a. deze dagelijkse werkzaamheden tot jouw takenpakket:

  • Ontvangen van klanten, probleem of behoefte bepalen en afstemmen met de klant wat er moet gebeuren aan de auto
  • Plannen van de werkzaamheden bij collega’s in de werkplaats
  • Aanmaken van werkorders
  • Voortgang bewaken en de klant op de hoogte houden hiervan
  • Bespreken van factuur en uitleg geven aan de klant over de uitgevoerde werkzaamheden

Je komt eerst te werken op een tijdelijke locatie van onze vestiging in Emmen. Naar verwachting is de nieuwe locatie over een jaar klaar. Dan kom je te werken in een mooie showroom met een moderne werkplaats.

Wie ben jij?
Jij hebt affiniteit met autotechniek en houdt ervan om in contact te staan met de klant. Uitstekende service leveren zit in jouw DNA, net zoals gastheerschap en betrokkenheid bij je werk. Het is fijn als je al ervaring hebt opgedaan in deze functie maar wanneer jij ervaring hebt in de horeca of retail kunnen wij het je ook leren. Het is belangrijk dat je organisatorisch sterk bent en het overzicht kan bewaren, ook als het plotseling erg druk is aan de balie. Daarnaast herken je je in het volgende profiel:

  • Ervaring in een servicegerichte functie waarbij je veelvuldig klantcontact hebt, bij voorkeur in de automotive
  • Goede communicatieve vaardigheden en beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • Je bent fulltime beschikbaar en woonachtig in de regio Emmen

Wat bieden wij jou?
In 70 jaar tijd is de Van Mossel Automotive Groep uitgegroeid tot het grootste autobedrijf van Nederland. Naast ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en (door)groei bieden we je een baan waarbij je veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid krijgt. Samen met je collega’s maak jij iedere dag onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ waar. Daarnaast kun je rekenen op:

  • Een salaris passend bij jouw ervaring
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer enkele reis
  • 24 vakantiedagen op jaarbasis
  • Pensioenregeling
  • 8% vakantiegeld
  • Trainingen en workshops, we hebben zelfs een eigen van Mossel Academy
  • En natuurlijk een leuke baan binnen een snel groeiende organisatie!

Heb je interesse om aan de slag te gaan als Serviceadviseur en herken jij je in het profiel? Reageer dan direct! Solliciteren kan eenvoudig via de website. Je kunt ook altijd mailen naar relinde.gronert@vanmossel.nl of bellen naar 06-23511949.

Gebruik van cookies

De Van Mossel Automotive Groep (Van Mossel) gebruikt cookies om bijvoorbeeld de website te verbeteren en te analyseren, voor social media en om ervoor te zorgen dat u relevante advertenties te zien krijgt. Als u meer wilt weten over deze cookies, raadpleeg onze Cookie policy. Bij akkoord op deze cookie policy geeft u Van Mossel toestemming voor het gebruik van optimale cookies op onze websites. Klik op “Instellingen aanpassen” om uw voorkeuren te wijzigen. Als u meer wilt weten over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens, raadpleeg onze Privacyverklaring. Specifiek voor sollicitaties raadpleeg onze HR Privacyverklaring. Je kunt de instellingen ten alle tijden aanpassen via de link onderaan de pagina.

Cookies accepteren Instellingen aanpassen