Werkvoorbereider bij Van Mossel Autoschade in Den Haag
-
Den Haag
-
MBO
-
Fulltime
Wil jij het eerste aanspreekpunt zijn bij onze schadevestiging? Kom werken als werkvoorbereider- schadebedrijf!
De Van Mossel Autoschade Groep is aangesloten bij Schadenet en maakt onderdeel uit van de Van Mossel Automotive Groep. De universele autoschadebedrijven hebben kwaliteit hoog in het vaandel staan. Werkend met de nieuwste technieken leveren we hoge prestaties als het gaat om autoschadeherstel!
Wat ga je doen?
In de rol van Werkvoorbereider ben jij het planning aanspreekpunt voor de inkomende en uitgaande voertuigen bij onze Autoschade vestiging in Den Haag. Je hebt regelmatig contact met de calculator en vestigingsmanager tijdens het herstel proces van de voertuigen. Jij ontvangt onze klanten aan de balie en bent de schakel tussen de werkplaats, klant en leverancier. Kortom een leuke baan met veel variatie! Je kunt hierbij denken aan werkzaamheden als:
- Hospitality uitdragen naar onze “gasten”
- Telefonisch contact met de klant
- Alle inkomende mails en opdrachten behandelen/toewijzen aan derden
- Ondersteunen van de calculators
- Verzorgen van de werkvoorbereiding
- Inplannen van vervangend vervoer
- Afspraken inplannen met klanten
Hoe doe je dat?
Als eerste aanspreekpunt help jij onze klant met allerlei vragen. Hierin zorg je ervoor dat zij doorverwezen worden naar de juiste collega of jij geeft hen het antwoord dat ze zoeken. Daarnaast maak je klantdossiers aan met alle benodigde gegevens en regelt dat er vervangend vervoer klaarstaat .Jij bent op de hoogte van alle technische aspecten op de lopende herstelopdrachten en kan ondersteuning geven bij de uitvoering en waar nodig heb jij contact met de berijders, klanten en leveranciers voor verdere diepgang. Je neemt deel aan het dagelijks overleg en draagt zorg voor het borgen van de planning. Kortom, je hebt een echte spilfunctie in de rol van werkvoorbereider. Meer zien? Bekijk deze video over de functie werkvoorbereider:
