Klantenservice Medewerker Van Mossel Autoschade in Waalwijk

Heb jij affiniteit met autoschade en werk je graag online? Stel jij de klant altijd centraal en ben je flexibel inzetbaar? Dan zijn we bij Van Mossel Autoschade Groep op zoek naar jou! Van Mossel biedt je de uitdaging om ons online-salesteam te versterken binnen een snel groeiende organisatie met een gemotiveerd team van enthousiaste collega’s.

Wat ga je doen?
Als klantenservice medewerker ga je aan de slag op ons klantcontactcentrum in Waalwijk. Jij bent het visite kaartje en als eerste aanspreekpunt van het bedrijf wordt jij benaderd met de meest uiteenlopende vragen. Je staat de klanten vriendelijk en professioneel te woord en helpt ze verder door intern acties uit te zetten en actief mee te denken zodat de klant de service kan krijgen die hij verdient. Om je verder een idee te geven over de werkzaamheden kun je denken aan:

• Het inplannen van afspraken in de werkplaats(en)
• Zorgvuldig registeren van het klantcontact in onze systemen
• Beheren van mailboxen

Hier herken jij jezelf in:

• Je bent in staat zelfstandig te werken en je hebt een zelf startend vermogen;
• Je bent service- en klantgericht en denkt in oplossingen;
• Je hebt inzicht in schadeherstel en affiniteit hiermee;
• Je bent fulltime en flexibel inzetbaar ( parttime is bespreekbaar)
• Je bent commercieel ingesteld en beschikt over ervaring in commercie of dienstverlening.

Wat breng je mee:

• Je hebt minimaal een afgeronde mbo-niveau 4 opleiding, bij voorkeur commercieel;
• Je beschikt over kennis van Excel;
• Je hebt kennis van- en affiniteit met de ontwikkelingen in de autoherstelbranche;
• Je hebt interesse in dataverwerking;
• Je hebt gevoel voor automatisering en processen;
• Je beheerst de Nederlands taal in woord en geschrift.

Wat bieden we jou
Van Mossel biedt een professionele, moderne werkomgeving met een fijne werksfeer. Je gaat werken in een gezellig, informeel en gedreven team. Wij hebben goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden. Daarnaast heb je bij Van Mossel ruime mogelijkheid voor opleiding en training, zo zijn er voldoende doorgroeimogelijkheden.

• Een salaris passend bij jouw ervaring;
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer enkele reis;
• 24 vakantiedagen op jaarbasis;
• Pensioenregeling;
• 8% vakantiegeld;
• Trainingen en workshops, we hebben zelfs een eigen Van Mossel Academy.

En natuurlijk een leuke baan binnen een snel groeiende organisatie!