Administratief Medewerker Klantencontact bij International Car Lease Holding in Tilburg

Wat ga je doen?
Als Administratief Medewerker Klantencontact ga je aan de slag bij International Car Lease Holding in Tilburg. Als eerste aanspreekpunt van onze organisatie word jij benaderd met de meest uiteenlopende vragen.
Je staat de klanten professioneel te woord en helpt ze verder.
Naast het verstrekken van informatie inzake onze organisatie signaleer jij ook commerciële kansen en weet jij deze optimaal te benutten. Om je verder een idee te geven over de werkzaamheden kun je denken aan:

• Het professioneel beantwoorden van eerstelijns vragen
• Registeren van schademeldingen
• Beheren van mailboxen
• Assisteren bij het maken van een werkplaatsafspraak
• Verstrekken van documenten

Wie ben jij?
Natuurlijk ben jij klantvriendelijk en stressbestendig, maar boven alles vind jij het leuk om bezig te zijn met klantencontact op wat voor manier dan ook. Je staat stevig in je schoenen, bent communicatief vaardig en hebt een groot empathisch vermogen. Daarnaast begrijp je het belang van jezelf inleven in de klant. Elke klant is anders, elke situatie is anders en jij bent in staat om jezelf hier continu op aan te passen. Daarnaast herken jij je in het volgende profiel:

• MBO werk- en denkniveau (niveau 4)
• 32 uur per week inzetbaar 
• Goede computervaardigheden
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en vloeiende beheersing van Nederlandse en Engelse taal.
• Affiniteit met de Automotive is een grote pré.
• Een hands-on mentaliteit, niet proberen maar doen.
• Jouw persoonlijkheid past bij de kernwaarden van International Car Lease: onderscheidend, gastheerschap, resultaatgericht, eerlijk & open, innovatief, gedreven en klantgericht.

Wat bieden wij?
Om onze missie ‘Van Mossel biedt meer dan u verwacht’ waar te maken verwachten wij veel van onze medewerkers, maar natuurlijk mag je dan ook iets van ons verwachten. Wij bieden een plezierige werkomgeving waar jouw ontwikkeling voorop staat. Verder bieden wij:

• Werken binnen een zeer gedreven en gemotiveerd team.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden o.a. een pensioenregeling, personeelskorting en collectiviteitskorting op je zorgverzekering
• Een goed marktconform salaris.

Zie jij dit jezelf al helemaal doen en herken jij je in het profiel? Dan nodigen we je van harte uit om te reageren! Stuur je cv en motivatie via de website, en wij nemen dan snel contact met je op!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.