Serviceadviseur bij Van Mossel Seat/Skoda in Tilburg

Geplaatst op 3/1/2022
  • Tilburg
  • MBO
  • Fulltime

Wat ga je doen?
Als Serviceadviseur ben jij dé schakel tussen de klant en de werkplaats. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten op het gebied van planning, uitgevoerde werkzaamheden, facturatie en schade- of garantieclaims. Vanzelfsprekend draait het in deze rol om gastheerschap en klanttevredenheid. Ongeacht het voertuig of het probleem, jij zorgt ervoor dat de klant weer blij naar huis gaat!

In de praktijk behoren o.a. deze dagelijkse werkzaamheden tot jouw takenpakket:

  • Ontvangen van klanten, probleem of behoefte bepalen en afstemmen met de klant wat er moet gebeuren aan de auto
  • Plannen van de werkzaamheden bij collega’s in de werkplaats
  • Aanmaken van werkorders
  • Voortgang bewaken en de klant op de hoogte houden hiervan
  • Bespreken van factuur en uitleg geven aan de klant over de uitgevoerde werkzaamheden

Wie ben jij?
Net als je collega’s ben je servicegericht en heb je oog voor detail. Binnen Van Mossel hechten we veel waarde aan een positieve klantbeleving en hier wil jij je steentje in bijdragen. Daarnaast vinden we het belangrijk dat jij met jouw positieve houding in ons team past. Jij hebt affiniteit met autotechniek en houdt ervan om in contact te staan met de klant. Uitstekende service leveren zit in jouw DNA, net zoals gastheerschap en betrokkenheid bij je werk. Ook ben je organisatorisch sterk en kun je het overzicht bewaren, ook als het plotseling erg druk is aan de balie. Daarnaast herken je je in het volgende profiel:

  • Ervaring in een servicegerichte functie waarbij je veelvuldig klantcontact hebt, bij voorkeur in de automotive
  • MBO 4 werk- en denkniveau
  • Goede communicatieve vaardigheden en beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • Handig met computersystemen en ervaren met het MS Office pakket
  • Fulltime beschikbaar en woonachtig in de regio Tilburg 

Wat bieden wij jou?
In 70 jaar tijd is de Van Mossel Automotive Groep uitgegroeid tot het grootste autobedrijf van Nederland en als Automonteur ben je hier in een onmisbare schakel. Naast de moderne werkplaats met nieuwste technieken kan je rekenen op een leuk team waar we samen hard werken om resultaten te halen. Daarnaast vieren we graag onze successen. Ook kan je rekenen op:

  • Een goed salaris passend bij jouw kennis, ervaring en salarisindicatie
  • Ontwikkelingsmogelijkheden d.m.v. trainingen en opleidingen
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer enkele reis
  • 24 vakantiedagen op jaarbasis
  • Pensioenregeling
  • 8% vakantiegeld

En natuurlijk een leuke uitdagende baan binnen een snel groeiende organisatie!

Heb je interesse om aan de slag te gaan als Serviceadviseur en herken jij je in het profiel? Reageer dan direct! Solliciteren kan eenvoudig via de website.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Gebruik van cookies

De Van Mossel Automotive Groep (Van Mossel) gebruikt cookies om bijvoorbeeld de website te verbeteren en te analyseren, voor social media en om ervoor te zorgen dat u relevante advertenties te zien krijgt. Als u meer wilt weten over deze cookies, raadpleeg onze Cookie policy. Bij akkoord op deze cookie policy geeft u Van Mossel toestemming voor het gebruik van optimale cookies op onze websites. Klik op “Instellingen aanpassen” om uw voorkeuren te wijzigen. Als u meer wilt weten over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens, raadpleeg onze Privacyverklaring. Specifiek voor sollicitaties raadpleeg onze HR Privacyverklaring. Je kunt de instellingen ten alle tijden aanpassen via de link onderaan de pagina.

Cookies accepteren Instellingen aanpassen