Serviceadviseur Mercedes-Benz Rotterdam Charlois

Geplaatst op 4/5/2022
  • Rotterdam
  • MBO
  • Fulltime

Heb je altijd al willen werken voor de beste Mercedes-Benz van Nederland? Voor onze gloednieuwe Van Mossel vestiging in Rotterdam Charlois zijn we op zoek naar een ervaren Serviceadviseur!

Wat ga je doen?
Als Serviceadviseur ben jij dé schakel tussen de klant en de werkplaats. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, vanaf de aanname van de auto tot het overhandigen van de sleutel ben jij er verantwoordelijk voor dat het volledige proces zo soepel en snel mogelijk verloopt. Vanzelfsprekend draait het in deze rol om gastheerschap en klanttevredenheid. Ongeacht het voertuig of het probleem, jij zorgt ervoor dat de klant weer blij naar huis gaat!

In de praktijk behoren o.a. deze dagelijkse werkzaamheden tot jouw takenpakket:

  • Probleem of behoefte bepalen en afstemmen met de klant wat er moet gebeuren aan de auto;
  • Plannen van de werkzaamheden bij collega’s in de werkplaats;
  • Aanmaken van werkorders en bespreken facturen;
  • Voortgang bewaken en de klant op de hoogte houden hiervan;
  • Uitleg geven aan de klant over de uitgevoerde werkzaamheden!

Wie ben jij?
Jij hebt een passie en aftersales en houdt ervan om direct in contact te staan met de klant. Uitstekende service leveren zit in jouw DNA, net zoals gastheerschap en betrokkenheid bij je werk. Daarnaast ben je organisatorisch sterk en kan je het overzicht bewaren, ook als het plotseling erg druk is aan de balie. Jij gaat geen uitdaging uit de weg en zoekt altijd naar dé manier om elke klant tevreden naar huis te laten gaan! Daarnaast herken je je in het volgende profiel:

  • Minimaal 2 jaar ervaring als serviceadviseur in een automotive bedrijf
  • MBO 4 werk- en denkniveau
  • Goede communicatieve vaardigheden en beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • Handig met computersystemen en ervaren met het MS Office pakket
  • Fulltime beschikbaarheid en woonachtig in de regio Rotterdam

Wat bieden wij jou?
Samen met Janneke(Hoofdreceptie) en 3 collega’s zijn jullie verantwoordelijk om de klanten zo goed mogelijk te helpen. Als Werkplaats Receptionist ben je onderdeel van een team van 4 personen die verantwoordelijk zijn om de klant te helpen.

Naast ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en (door)groei bieden we je een baan waarbij je veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid krijgt. Samen met je collega’s maak jij iedere dag onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ waar. Daarnaast kun je rekenen op:

  • Een salaris passend bij jouw ervaring;
  • Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden
  • Trainingen en workshops, we hebben zelfs een eigen Van Mossel Academy

En natuurlijk een leuke baan binnen het Automotive bedrijf van Nederland, Van Mossel.

Heb je nog inhoudelijke vragen neem dan contact op met RobertJan Molenaar(Service Manager), 0623874638. Ben je enthousiast dan kan je via de website solliciteren of stuur je CV naar werken@vanmossel.nl

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Relinde Gronert
Corporate Recruiter
Mail mij
Gebruik van cookies

De Van Mossel Automotive Groep (Van Mossel) gebruikt cookies om bijvoorbeeld de website te verbeteren en te analyseren, voor social media en om ervoor te zorgen dat u relevante advertenties te zien krijgt. Als u meer wilt weten over deze cookies, raadpleeg onze Cookie policy. Bij akkoord op deze cookie policy geeft u Van Mossel toestemming voor het gebruik van optimale cookies op onze websites. Klik op “Instellingen aanpassen” om uw voorkeuren te wijzigen. Als u meer wilt weten over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens, raadpleeg onze Privacyverklaring. Specifiek voor sollicitaties raadpleeg onze HR Privacyverklaring. Je kunt de instellingen ten alle tijden aanpassen via de link onderaan de pagina.

Cookies accepteren Instellingen aanpassen