Terug
Geplaatst op: 12-12-2019

“Hey Google, praat met Volkswagen Nederland”. Zo kan het inplannen van een APK vanaf nu beginnen. En dat op elk gewenst moment, al is het twee uur ’s nachts. Deze nieuwe manier van APK’s inplannen is de volgende stap van Volkswagen om klanten het bij checks en onderhoud van hun auto nóg makkelijker te maken.

Volkswagen-rijders kunnen al een tijdje op verzoek automatisch een seintje krijgen als het tijd is voor de APK en deze direct inplannen in agenda van de dealer. Dat kon al via de laptop en smartphone en nu ook met het handige Google Assistant door eenvoudig en snel een gesprek met Volkswagen Nederland te starten. Wel zo makkelijk.

Gerichte vragen

Zodra Google Assistant contact heeft gelegd, helpt Volkswagen Nederland de klant verder om een afspraak in te plannen op basis van een aantal gerichte vragen. Bijvoorbeeld op welke datum de APK bij voorkeur dient te gebeuren en om welke Volkswagen (kenteken) het gaat. Als alle gegevens compleet zijn, wordt de afspraak gelijk ingepland en bevestigd bij jouw dealer.

Als het aan Volkswagen ligt, is het plannen van een APK met Google Assistant nog maar het begin van een nieuwe serie diensten die klanten optimaal ontzorgdt De opgedane klantervaringen worden door Volkswagen gebruikt om de dienstverlening steeds verder te verhogen.

Een APK voor een Volkswagen plannen via Google Assistant kan nu op een smartphone of via de Google Nest Hub. Binnenkort is het ook mogelijk om dit te doen via de Google Home.

Terug naar overzicht

Gebruik van cookies

De Van Mossel Automotive Groep (Van Mossel) gebruikt cookies om bijvoorbeeld de website te verbeteren en te analyseren, voor social media en om ervoor te zorgen dat u relevante advertenties te zien krijgt. Als u meer wilt weten over deze cookies, raadpleeg onze Cookie policy. Bij akkoord op deze cookie policy geeft u Van Mossel toestemming voor het gebruik van optimale cookies op onze websites. Klik op “Instellingen aanpassen” om uw voorkeuren te wijzigen. Als u meer wilt weten over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens, raadpleeg onze Privacyverklaring. Specifiek voor sollicitaties raadpleeg onze HR Privacyverklaring. Je kunt de instellingen te allen tijde aanpassen via de link onderaan de pagina.

Cookies accepteren Instellingen aanpassen