Veel gestelde vragen
Worden alle auto's aangeboden voor private lease?
Bij Van Mossel Autolease zijn (bijna) alle auto's te verkrijgen in Privé lease. Naast het standaard aanbod op onze website kun je een op maat gemaakte Privé lease offerte opvragen.
Kan ik mijn huidige auto inruilen?
Jouw auto verkopen via Van Mossel Privé Lease, dat kan. Wij zijn onderdeel van Van Mossel Automotive groep met daarin een grote dealer organisatie. Hierdoor kunnen wij een passend voorstel voor je doen om jouw auto bij ons in te ruilen in samenspraak met onze dealers.
Kan ik het aantal kilometers in mijn contract aanpassen?
Als je incidenteel meer kilometers rijdt, dan is het doorgaans voordeliger om de meer kilometers af te rekenen in plaats van het contract aan te passen. Wanneer je structureel meer kilometers rijdt dan vooraf ingeschat, dan kun je tijdens de contractperiode het jaarkilometrage verhogen. Je ontvangt van ons dan een opgave van het nieuwe maandbedrag op basis van het hogere jaarkilometrage.
Het verlagen van het jaarkilometrage is niet mogelijk.
Ik heb een klacht... Waar kan ik deze melden?
Dat vinden we jammer. Wij streven naar 100% klanttevredenheid maar helaas kan het soms mis gaan. Graag nodigen wij je uit om op de onderstaande button te klikken om jouw klacht melden. Zodra je de klacht is ontvangen gaan we er direct mee aan de slag. Hoe wij klachten oppakken en behandelen vind je terug in onze klachtenprocedure.
Waar vind ik praktische informatie over mijn leaseauto?
Heb je een nieuwe private leaseauto en ben je op zoek naar praktische informatie voor onderweg? Download hieronder het Van Mossel Privé Lease berijdersboekje. In het berijdersboekje vind je alle noodzakelijke informatie voor onderweg.