Terug

Q&A Corona

Q&A onderhoud

Zijn de vestigingen nog open?
Al onze vestigingen zijn open van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 18.00 uur en zaterdag van 08.30 tot 18.00 uur. Het is mogelijk om uw auto langs te brengen voor een werkplaats afspraak, onze showroom is tot nader order gesloten. U kunt online onze volledige showroom online bekijken en een proefrit aan huis aanvragen.

Ik heb een werkplaats afspraak ingepland staan, wat nu?
Al onze vestigingen zijn open, u kunt uw auto bij ons langs brengen voor reparatie of onderhoud. Tijdens uw bezoek houden wij de corona regels strikt in acht: het dragen van een mondkapje is verplicht, wij houden minimaal 1.5 meter afstand en desinfecteren uw auto grondig bij inname en wanneer u de auto weer bij ons komt ophalen.

Ik heb een probleem met mijn auto, wat nu?
Onze werkplaatsen zijn op de normale tijden geopend en wij staan voor u klaar om u zo snel mogelijk weer op de weg te kunnen laten rijden. Wij adviseren om eerst telefonisch contact met ons op te nemen zodat wij u kunnen adviseren welke vestiging direct voor u tijd heeft.

Ik kan mijn auto niet brengen voor een werkplaatsbezoek, wat nu?
Wij komen graag de auto bij u ophalen voor de werkplaatsafspraak en brengen deze weer op locatie wanneer de auto gereed is. Wilt u van deze dienst gebruik maken? Laat dit dan weten bij het maken van uw werkplaatsafspraak. Heeft u de afspraak al bij ons gepland staan? Neem dan telefonisch contact met ons op, wij zullen de auto dan bij u ophalen en weer terugbrengen.

Kan ik wachten in de wachtruimte tijdens mijn werkplaats afspraak?
Ja, onze wachtruimte is coronaproof ingericht en u kunt hier met gepaste afstand van anderen wachten tijdens de werkplaatsafspraak van uw auto.

Ik heb nog een andere vraag.
Graag adviseren wij u om dan onderstaand contactformulier onderhoud in te vullen. Wij nemen zo spoedig mogelijk contact met u op.

Contactformulier onderhoud

Q&A verkoop

Zijn de showrooms open? 
Onze fysieke showrooms zijn tot nader order gesloten, wel zijn onze online showrooms 24/7 voor u geopend. Daarnaast staan onze gespecialiseerde verkopers zowel telefonisch als online voor u klaar. 

Ik wil graag een proefrit maken in een occasion of een voorraadauto, kan dat?
Natuurlijk is dit mogelijk! Onze showroom is gesloten en daarom kunt u een vrijblijvende proefrit maken bij u thuis. Laat uw contactgegevens achter via de volgende link en wij nemen zo snel mogelijk contact met u op: https://bit.ly/3abQLIM

Ik heb een afspraak in de showroom ingepland staan, maar de showroom is dicht, wat nu? 
Onze verkopers zullen contact met u opnemen om de desbetreffende afspraak met u door te nemen en zullen de mogelijkheden van de afspraak met u bespreken. Zo is het mogelijk om de afspraak telefonisch te laten plaats vinden of via teamviewer, Zoom, Skype, etc.

Ik heb een afspraak gepland staan om mijn nieuwe auto op te halen, wat nu? 
Uw verkoopadviseur neemt contact met u op om de mogelijkheden te bespreken. Mogelijkheden voldoende! Wij kunnen de feestelijke aflevering laten plaatsvinden bij u thuis of op een gewenste locatie bij u in de buurt. Het is helaas niet mogelijk om de aflevering plaats te laten vinden in onze vestiging.

Ik heb een nieuwe auto besteld, wat nu? 
De verkoper waar u de auto bij heeft gekocht zal spoedig contact met u opnemen. Hierbij wordt de verwachte levertijd besproken en gekeken naar oplossingen bij mogelijke problemen.

Ik heb nog een andere vraag.
Graag adviseren wij u om dan onderstaand contactformulier in te vullen. Wij nemen zo spoedig mogelijk contact met u op.


Contactformulier verkoop

Gebruik van cookies

De Van Mossel Automotive Groep (Van Mossel) gebruikt cookies om bijvoorbeeld de website te verbeteren en te analyseren, voor social media en om ervoor te zorgen dat u relevante advertenties te zien krijgt. Als u meer wilt weten over deze cookies, raadpleeg onze Cookie policy. Bij akkoord op deze cookie policy geeft u Van Mossel toestemming voor het gebruik van optimale cookies op onze websites. Klik op “Instellingen aanpassen” om uw voorkeuren te wijzigen. Als u meer wilt weten over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens, raadpleeg onze Privacyverklaring. Specifiek voor sollicitaties raadpleeg onze HR Privacyverklaring. Je kunt de instellingen te allen tijde aanpassen via de link onderaan de pagina.

Cookies accepteren Instellingen aanpassen
Van Mossel contactgegevens
Maak hieronder uw keuze en plan direct uw afspraak.